Privacybeleid van Digi Company (handelend als Digi Hosting)

Bij Digi Company hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe wij ze verwerken en welke rechten u heeft. Wij behandelen uw gegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij? (Verwerkingsverantwoordelijke)

Digi Company, handelend onder de naam Digi Hosting, is de Verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Wij zijn een webhostingbedrijf gevestigd in België. Contactgegevens:

• Juridische Entiteit: Digi Company

• KBO-nummer: BE0749.684.888

• Adres: A. Van Ooteghemstraat 7, 9050 Gent België

• E-mail: support@digi.hosting

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende categorieën van persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze Diensten:

• Contact- en identificatiegegevens (naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer);

• Login-gegevens (versleutelde wachtwoorden, gebruikersnamen);

• Technische gegevens (IP-adressen, domeinnamen, server logs);

• Financiële gegevens (Bestelhistorie, facturatiegegevens, betaalwijze);

• Communicatie via e-mail, chat of ondersteuningsverzoeken;

• Analyse- en gebruiksgegevens van onze Diensten;

• Gegevens over geplaatste content (afbeeldingen of teksten op websites). Wij kunnen daarnaast aanvullende gegevens verwerken als u ons deze vrijwillig verstrekt.

3. Voor welke doeleinden verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren, beheren en optimaliseren van onze Diensten (incl. domeinregistratie en e-mailhosting).

• Klantenservice en technische ondersteuning.

• Facturatie, administratie en het nakomen van Overeenkomsten.

• Het waarborgen van de netwerkbeveiliging en het tegengaan van fraude.

• Om te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen.

• Voor marketingdoeleinden (mits u toestemming heeft gegeven, bv. voor nieuwsbrieven).

• Voor het analyseren en verbeteren van onze dienstverlening.

4. Wat is de rechtsgrondslag voor de verwerking?

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst met u (Art. 6 lid 1 sub b AVG).

• Voldoen aan een wettelijke verplichting (Art. 6 lid 1 sub c AVG).

• Gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 sub f AVG), bijvoorbeeld voor fraudepreventie, netwerkbeveiliging en productverbetering.

• Uw toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG), bijvoorbeeld voor het versturen van marketingcommunicatie.

5. Delen wij uw gegevens met derden (Verwerkers)?

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor de levering van onze diensten. Dit zijn onder andere:

• Subverwerkers: Die nodig zijn voor de hostinginfrastructuur (datacenters en domeinnaamregistrars).

• Overheidsinstanties: Indien wettelijk verplicht, bijvoorbeeld voor fiscale of strafrechtelijke doeleinden.

• Externe Adviseurs: Zoals boekhouders of juridische adviseurs.

Wij sluiten met alle subverwerkers een Verwerkersovereenkomst (VWO) af om te garanderen dat zij uw gegevens vertrouwelijk en veilig behandelen. Onze huidige subverwerkers zijn: OpenProvider (Nederland), CBA Lochristi (België) en Bill To Box (België).

6. Worden gegevens buiten de EER verwerkt?

In principe verwerken wij persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien het noodzakelijk is om gegevens buiten de EER te verwerken, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals de goedgekeurde standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

7. Hoe beschermen wij uw informatie? (Versterkt)

Wij nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Deze maatregelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

• Netwerkmonitoring om inbraak en misbruik te detecteren.

• Encryptie van gevoelige data, zoals het versleuteld opslaan van wachtwoorden.

• Toegangscontrole tot onze systemen, zodat uw gegevens enkel toegankelijk zijn voor strikt noodzakelijk personeel.

• Het gebruik van beveiligde verbindingen (TLS/SSL) voor onze website en diensten.

Wij benadrukken dat absolute veiligheid op het internet niet gegarandeerd kan worden. Wij streven echter naar het hoogst mogelijke beveiligingsniveau.

8. Hoe lang bewaren wij uw gegevens? (Nieuw en Verplicht)

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld.

• Contractgegevens: Wij bewaren gegevens zolang u Klant bij ons bent.

• Wettelijke termijnen: Na beëindiging van de overeenkomst bewaren wij facturatie- en contractgegevens gedurende de wettelijke bewaartermijn (in België doorgaans 7 jaar voor fiscale documenten).

• Logs en Back-ups: Technische logs en back-ups worden bewaard voor een korte periode ter beveiliging en worden daarna automatisch gewist.

9. Verzamelen wij gegevens van minderjarigen?

Wij verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 18 jaar. Indien wij ontdekken dat wij dergelijke gegevens hebben verzameld, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen. Indien u vermoedt dat wij gegevens hebben verzameld van een minderjarige, neem dan contact met ons op via support@digi.hosting.

10. Wat zijn uw privacyrechten? (Versterkt)

U heeft de volgende rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt deze uitoefenen door contact met ons op te nemen via support@digi.hosting.

• Recht op inzage (weten welke gegevens wij van u hebben).

• Recht op rectificatie (het corrigeren van onjuiste gegevens).

• Recht op gegevenswissing (verwijdering van uw gegevens, mits er geen wettelijke bewaarplicht geldt).

• Recht op beperking van verwerking (tijdelijk stopzetten van de verwerking).

• Recht op overdraagbaarheid (ontvangen van uw gegevens in een gestructureerd formaat).

• Recht om bezwaar te maken (tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang).

• Recht op intrekken van toestemming (voor zover van toepassing).

• Recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming.

Klacht indienen bij de Toezichthouder: U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit indien u van mening bent dat wij de AVG niet correct naleven. Voor België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

11. Ondersteunen wij ‘Do-Not-Track’-signalen?

Op dit moment reageren wij niet op ‘Do-Not-Track’-signalen van webbrowsers, omdat er nog geen uniforme standaard is ontwikkeld.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wij adviseren u om deze verklaring regelmatig te raadplegen. Bij wezenlijke wijzigingen brengen wij u hiervan op de hoogte via onze website of per e-mail (zie Artikel 11 van de Algemene Voorwaarden).