Egal, ob Sie einen Blog oder ein Online-Geschäft haben, es ist wichtig, mit Ihren Nutzern zu interagieren, um das Engagement Ihres Publikums zu erhöhen. Wenn Ihre Website keine effektive und schnelle Möglichkeit bietet, mit Ihnen zu interagieren, stehen die Chancen gut, dass potenzielle Kunden Ihre Website verlassen und sich nach einer anderen Website umsehen, die das tut. Wenn Sie WordPress verwenden, müssen Sie unbedingt sicherstellen, dass Ihre Website über die richtigen Tools und Funktionen verfügt, um die Interaktion mit Ihren Nutzern zu ermöglichen.
Die gute Nachricht ist, dass Sie WordPress-Nachrichten-Plugins verwenden können, um die Kommunikation mit Ihren Website-Besuchern zu verbessern. Durch die Verwendung von Direktnachrichten können Sie die Interaktion in Echtzeit fördern und die Benutzererfahrung (UX) Ihrer Besucher ohne zusätzlichen Aufwand Ihrerseits personalisieren.
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In diesem Blogartikel erklären wir Ihnen, was genau ein Nachrichten-Plugin ist und wie Ihre Website davon profitieren kann. Darüber hinaus möchten wir Ihnen unsere zehn besten WordPress-Nachrichten-Plugins vorstellen. Legen wir los!
Was ist ein WordPress-Nachrichten-Plugin und wie kann es Ihnen helfen, mit Ihren Benutzern, Lesern oder Kunden in Echtzeit zu kommunizieren? Finden Sie es hier heraus.
Im Gegensatz zu herkömmlichen Kommunikationsmitteln wie Telefonanrufe oder E-Mail-Kontaktformulare ermöglicht ein Instant-Messaging-System den Nutzern die direkte und unmittelbare Kommunikation mit einem Anbieter, Websitebesitzer oder Blogger. Messaging-Plugins erleichtern nicht nur die direkte Interaktion zwischen Ihnen und potenziellen Kunden, sondern ermöglichen es Ihnen auch, das Chat-Erlebnis direkt in Ihre Website zu integrieren. Dies ist besonders nützlich für WordPress-Websites.
Im Frontend Ihrer Website wird WordPress in der Regel als Chat-Fenster angezeigt, das aufspringt. Der Besucher kann dann Fragen stellen, indem er sie eintippt.
WordPress-Plugins werden für den Kundensupport, die Terminplanung und die Beantwortung von Fragen der Nutzer zu Produkten oder Preisen eingesetzt. Darüber hinaus können einige Tools als Kommunikationsmittel für Teammitglieder dienen.
Welche Funktionen Sie genau erhalten, hängt von dem jeweiligen WordPress-Plugin ab, das Sie auswählen. Viele Optionen können so angepasst werden, dass sie sich nahtlos in Ihre Website integrieren lassen. Weitere gängige Funktionen von Nachrichten-Plugins sind ein Chatbox-Widget, die Möglichkeit, Bilder und Videos hinzuzufügen, und automatische Antworten.
Es gibt mehrere Vorteile für Ihre WordPress-Website, wenn Sie ein Messaging-Plugin verwenden. Durch die Verwendung von Nachrichtentools können Sie die Interaktion mit Ihren Besuchern oder Kunden personalisieren. Es gibt viele Belege dafür, dass dieser Ansatz effektiv ist.
Eine Studie von Zendesk ergab, dass ein automatisiertes System, bei dem es schwierig ist, mit einem menschlichen Mitarbeiter des Dienstleisters zu sprechen, als einer der frustrierendsten Aspekte des Kundenerlebnisses angesehen wird. Diese Daten zeigen, dass die Verbraucher einen personalisierten Kundenservice bevorzugen. Dies unterstreicht die Bedeutung von WordPress, da es Unternehmen eine Plattform zur Verbesserung und Personalisierung ihres Kundendienstes bietet.
Auch wenn nicht alle Interaktionen vollständig angepasst werden können, können WordPress-Nachrichten-Plugins eine große Hilfe bei der Bereitstellung einer personalisierten und reaktionsschnellen Erfahrung sein. Außerdem sind sie oft mit praktischen Tools ausgestattet, die es Ihnen ermöglichen, wichtige Aufgaben zu automatisieren. Dadurch wird Ihnen wichtige Arbeit abgenommen, so dass Sie sich auf andere wichtige Aspekte Ihrer WordPress-Website und Ihres Unternehmens konzentrieren können.
WordPress-Nachrichten-Plugins bieten verschiedene weitere Vorteile, wie z. B.:
Bevor Sie ein Plugin für Beiträge auswählen, sollten Sie prüfen, ob Ihre WordPress-Website gut mit Kinsta APM funktioniert. Dieses Performance-Monitoring-Tool hilft dabei, Probleme mit der Effizienz Ihrer Website zu erkennen, damit Besucher ein optimales Nutzererlebnis auf Ihren Seiten haben können.
Die besten WordPress-Plugins für die Erstellung von Beiträgen
Es gibt viele Plugins für die Erstellung von Beiträgen in WordPress, aus denen Sie wählen können. Budget, Funktionen und Design spielen eine Rolle bei der Auswahl der besten Lösung für Ihre Website. Wir haben zehn der besten Optionen für Sie zusammengestellt, also lassen Sie uns direkt zu den Details kommen!
1. WordPress-Plugin für Kundenbetreuung, Vertrieb und Marketing
Ein praktisches WordPress-Plugin namens Crisp bietet die perfekte Lösung für die Konsolidierung von Kundensupport, Vertrieb und Marketing. Mit diesem Plugin können Sie Live-Chat, Twitter-DM, Facebook-Messenger und E-Mail verwalten und in einen übersichtlichen Posteingang integrieren.
Bei Crisp bieten wir auch CRM-Software an, die speziell für WordPress-Benutzer entwickelt wurde. Mit dieser Software können Sie bestimmte Aufgaben automatisieren, sodass Sie mehr Zeit haben, sich auf die Beantwortung von Kundenanfragen zu konzentrieren.
Wesentliche Merkmale:
Preisgestaltung: Für WordPress-Benutzer bietet Crisp eine grundlegende kostenlose Option für diejenigen, die nur ein einfaches Chat-Feld benötigen. Wenn Sie jedoch fortgeschrittene Funktionen wie mehrere Posteingänge benötigen, beginnt die Premium-Version bei nur $25 pro Monat.
2. Tidio
Mit dem Tidio-Plugin für WordPress können Sie Ihren Umsatz steigern und die Erfahrung Ihrer Kunden optimieren. Dieses benutzerfreundliche Tool lässt sich leicht installieren und ermöglicht es Ihnen, auf Ihre Besucher in Echtzeit zu reagieren, sodass Sie ihre Fragen schnell beantworten können. Außerdem können Sie sehen, wer sich auf Ihrer Website aufhält, die Ergebnisse verfolgen und mithilfe von KI automatisierte Chats führen. Außerdem können Sie die Standorte Ihrer Besucher einsehen.
Wesentliche Merkmale:
Kosten: Das Tidio Live Chat Plugin bietet eine kostenlose Version und kostenpflichtige Versionen ab 19 € pro Monat.
3. WordPress Live-Chat
Wenn Sie auf der Suche nach einem völlig kostenlosen Tool sind, könnte WordPress Live Chat das Richtige für Sie sein. Die Installation ist schnell und problemlos, und Sie können ganz einfach Benutzer hinzufügen, Ihr Chatfeld anpassen und verschiedene Aspekte der Chatfunktion ändern. Mit der Superchat-Option können Website-Besucher direkt vom Chat-Feld aus eine Nachricht senden oder einen Anruf tätigen, was die Kontaktaufnahme mit Ihrer Zielgruppe erheblich erleichtert.
Wesentliche Merkmale:
Das Wichtigste
Kosten: Die Nutzung der Live-Chat-Funktion von 3CX auf Ihrer WordPress-Website ist völlig kostenlos.
4. WordPress Frontend PM
Mit WordPress Front End PM können Sie ganz einfach Nachrichten mit Ihren Nutzern über das Frontend Ihrer Website austauschen, ohne zum Dashboard gehen zu müssen. Mit diesem praktischen Plugin können Sie Anhänge zu Ihren Chats hinzufügen, was den Austausch von Dateien erleichtert. Darüber hinaus können Administratoren die Anzahl der Nachrichten, die Benutzer in ihrer Chatbox speichern können, begrenzen, was dazu beiträgt, die Größe Ihrer Datenbank zu reduzieren. Mit WordPress Front End PM wird die Kommunikation mit Ihren Nutzern ein Kinderspiel!
Wesentliche Merkmale:
WordPress ist eine Inhalts
Kosten: Front End PM bietet sowohl eine kostenlose Option als auch Premium-Abonnements ab $39 pro Jahr.
5. Pure Chat ist ein WordPress-Plugin, das Live-Chat-Funktionen mit Anpassungsoptionen für Chat-Widgets und Transkriptionsverlauf bietet. Mit der Pro-Option, die Sie mit einer kostenlosen 30-Tage-Testversion ausprobieren können, können Sie Echtzeit-Analysen verwenden und Ihre Besucher verfolgen, während sie Ihre WordPress-Website erkunden.
Die wichtigsten Vorteile von WordPress:
Preisgestaltung: Die Macher von WordPress bieten eine kostenlose Option und eine kostenpflichtige Version ab $49 pro Monat ($39 pro Monat bei jährlicher Zahlung).
6. Tawk.To Live Chat
Eine weitere Option auf unserer Liste ist Tawk.To Live Chat, ein kostenloses und einfach zu installierendes Tool. Mit diesem Tool können Sie nicht nur Einblicke in die Besucher Ihrer Website gewinnen, sondern auch direkt auf Anfragen über eine anpassbare Chatbox antworten. Darüber hinaus können Sie mit Tawk.To Live Chat Ihre Begrüßungen personalisieren und Werbeaktionen teilen. Es ist sogar möglich, Tawk.To Live Chat in unser verwaltetes WordPress-Hosting zu integrieren, so dass Sie die Leistung Ihrer Website optimieren und die Benutzerfreundlichkeit für Ihre Kunden verbessern können.
Wesentliche Merkmale:
Kosten: Dieses WordPress-Plugin kann kostenlos verwendet werden.
7. WordPress LiveChat
WordPress LiveChat ist ein praktisches Tool, mit dem Sie direkt mit den Besuchern Ihrer Website interagieren können. Sie können personalisierte Nachrichten auf der Grundlage des Besucherverhaltens senden. Mit der praktischen Funktion "Message Sneak-Peek" können Sie genau sehen, was ein Nutzer tippt, sodass Sie schnell reagieren können. Darüber hinaus verfügt WordPress LiveChat über eine praktische Option, mit der Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen mit nur einem Klick speichern können, wodurch Sie wertvolle Zeit sparen.
Schlüsselelemente:
Preisgestaltung: LiveChat bietet ein kostenloses Plugin für WordPress, sowie Premium-Abonnements ab $50 pro Monat.
Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, die Kommunikation und Effizienz Ihres Teams zu verbessern, sollten Sie JivoChat Live Chat in Betracht ziehen. Mit diesem WordPress-Plugin können Sie Ihrer Website ein eigenes Chat-Widget hinzufügen, das sowohl auf mobilen Geräten als auch auf Desktops perfekt funktioniert. JivoChat bietet auch detaillierte Informationen über die Standorte, Quellen und Sprachen Ihrer Besucher. Außerdem können Sie mit dem praktischen Farbcodierungssystem Chats organisieren und übersichtlich halten.
Wesentliche Merkmale:
Preise: Das Einstiegsabonnement ist für die ersten fünf Mitarbeiter in Ihrem Team kostenlos. Danach kostet das Professional-Abonnement ab $19 pro Mitarbeiter und Monat.
9. Smartsupp - Verbinden Sie sich mit Ihren Website-Besuchern mit Smartsupp, einem automatisierten Chatbot, der Sofortnachrichten sendet, sobald Besucher Ihre Website betreten. Mit seiner praktischen Multi-Channel-Funktion können Sie E-Mails und Chats an einem Ort verwalten und beantworten. Smartsupp ist in Europa besonders beliebt, da es die Bestimmungen der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) erfüllt. Wenn Sie WordPress verwenden, ist Smartsupp ein praktisches Tool, um direkt mit Ihren Besuchern zu kommunizieren.
Wesentliche Merkmale:
Kosten: Die kostenlose Variante ist ideal für Freiberufler und einzelne Websites, während Premium-Abonnements ab $19,50 pro Monat erhältlich sind. Diese Preise gelten für die Nutzung von WordPress.
10. Formillas Live Chat: Steigern Sie Ihre Konversionsraten mit diesem WordPress-Plugin. Erhalten Sie E-Mail- und In-App-Nachrichten, um Ihre Kunden einzubinden. Außerdem erhalten Sie Desktop-Benachrichtigungen für sofortige Kommunikation. Dieses Plugin ist mit Chrome, Firefox und Safari kompatibel.
Dieses Tool bietet sowohl maßgeschneiderte als auch KI-Chatbots. Mit der Chat-Weiterleitungsfunktion können Sie Nachrichten zwischen Teammitgliedern weiterleiten, um Kunden die umfassendste verfügbare Antwort zu bieten. Diese Funktion kann in eine WordPress-Website integriert werden.
Wesentliche Merkmale:
Das Wichtigste
Kosten: Die Macher von WordPress bieten eine kostenlose Version sowie kostenpflichtige Versionen ab $17,49 pro Monat an.
Übersicht
Indem Sie direkt mit den Besuchern Ihrer WordPress-Website kommunizieren, sei es bei der Beantwortung von Fragen oder der Lösung von Problemen, können Sie Ihre Beziehung zu potenziellen Kunden oder Abonnenten stärken. Mit einem Messaging-Plugin können Sie diesen Prozess vereinfachen, Ihrer Marke eine menschlichere Note verleihen und die Benutzererfahrung verbessern. Dies wiederum kann zu mehr Konversionen und Wachstum Ihres Unternehmens führen.
Um es kurz zusammenzufassen, stellen wir hier unsere zehn besten WordPress-Plugins für Posts vor und was sie auszeichnet:
Haben Sie Fragen zur Auswahl des besten WordPress-Plugins für Ihre Website? Lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen!
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Jeremy Holcombe ist Experte für WordPress und arbeitet als Content & Marketing Editor bei Kinsta. Neben seiner Arbeit als WordPress-Webentwickler und Content-Autor entspannt er sich gerne am Strand, spielt Wellen und schaut Filme. Er teilt
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