Datenschutzpolitik der Firma Digi (Digi Hosting)

Wir bei Digi Company verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten wir sammeln, warum wir dies tun, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Sie haben. Wir behandeln Ihre Daten mit Sorgfalt und in strikter Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (AVG/GDPR).

1. Wer wir sind (Controller vs. Processor)

1.1 Controller: Digi Company, handelnd als Digi Hostingist der für die Verarbeitung Ihrer Kundendaten (Rechnungsstellung, Verwaltung, Support) verantwortliche Controller.

• Juristische Person: Kwinten Braet (Unternehmen Digi)

• CBE-Nummer: 0749.684.888

• Adresse: A. Van Ooteghemstraat 7, 9050 Gent, Belgien

• E-Mail: support@digi.hosting

1.2 Prozessor: In Bezug auf die vom Kunden auf der Infrastruktur von Digi Hosting abgelegten Inhalte (Daten, E-Mails, Datenbanken) tritt der Kunde als "Verarbeiter" und Digi Hosting ausschließlich als "Verarbeiter" auf. Die diesbezüglichen Vereinbarungen sind in der separaten Verarbeitungsvertrag (VWO) die ein integraler Bestandteil unserer Dienstleistungen ist.

2. Welche Daten verarbeiten wir?

Wir verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind:

• Kontakt- und Identifikationsdaten: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.

• Details zur Anmeldung: Benutzernamen und verschlüsselte (gehashte) Passwörter.

• Technische Daten: IP-Adressen, Domänennamen, Serverprotokolle (einschließlich der IP-Adressen der Besucher von Kunden-Websites zur Sicherheitsüberwachung).

• Finanzielle Daten: Bestellhistorie, Rechnungsdaten, Zahlungsmethode (ohne vollständige Kreditkartendaten).

• Kommunikation: Korrespondenz per E-Mail, Chat oder Ticket-Support.

• Daten zu veröffentlichten Inhalten: Wir speichern die von Ihnen eingestellten Daten auf unseren Servern, aber wir verarbeiten diese Inhalte nicht für unsere eigenen Zwecke.

3. Zielsetzung und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre Daten nur auf den folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vollzug des Vertrages (Art. 6.1.b AVG): Bereitstellung von Hosting, Domainregistrierung, Support und Abrechnung.

• Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6.1.c AVG): Steuerliche Aufbewahrungspflichten und Zusammenarbeit mit Gerichtsbeschlüssen.

• Berechtigtes Interesse (Art. 6.1.f AVG): Gewährleistung der Netzsicherheit, Erkennung von Missbrauch (DDoS/Hacking) und Verbesserung unserer Dienste.

• Zustimmung (Art. 6.1.a AVG): Für Opt-in-Marketingmitteilungen (Newsletter).

4. Gemeinsame Nutzung von Daten und Unterauftragsverarbeiter

Wir geben Ihre Daten nur an Partner weiter, die für die Erbringung des Dienstes erforderlich sind:

• Infrastruktur: CBA (Lochristi, Belgien) für Rechenzentrumseinrichtungen.

• Domain-Registrierung: OpenProvider (Niederlande) und die einschlägigen Register (wie DNS Belgium, SIDN, ICANN). Der Kunde erkennt an, dass bestimmte Registrierungsstellen verpflichtet sind, personenbezogene Daten in öffentlichen WHOIS-Datenbanken zu veröffentlichen.

• Buchhaltung: Bill To Box (Belgien) für Rechnungsstellungsprozesse.

• Staatliche Stellen: Nur wenn eine gesetzliche Verpflichtung oder eine gerichtliche Anordnung dazu besteht.

5. Datenverarbeitung außerhalb des EWR

Wir sind bestrebt, Daten nur innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu verarbeiten. Bestimmte Domänenerweiterungen (.com, .net usw.) erfordern die Übertragung an Registrierungsstellen außerhalb des EWR (z. B. in den Vereinigten Staaten). In solchen Fällen bieten wir angemessene Schutzmaßnahmen gemäß den Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission.

6. Sicherheitsmaßnahmen

Digi Hosting trifft weitreichende technische und organisatorische Maßnahmen:

• Physische Sicherheit: Server in sicheren belgischen Datenzentren mit 24/7-Überwachung.

• Verschlüsselung: Verwendung von TLS/SSL-Verbindungen und verschlüsselte Speicherung von sensiblen Daten.

• Überwachung des Netzes: Aktive Überwachung zur Erkennung von Einbrüchen, Missbrauch und Malware.

• Zugangskontrolle: Strikte Trennung von Kundendaten und Zugang nach dem Need-to-know-Prinzip.

7. Aufbewahrungsfristen

Wir speichern die Daten nicht länger als nötig:

• Einzelheiten zum Vertrag: Solange die Vereinbarung besteht.

• Steuerliche Daten: 7 Jahre ab Rechnungsdatum gemäß der belgischen Gesetzgebung.

• Technische Protokolle: Die Serverprotokolle werden für bis zu 90 Tage aufbewahrt, es sei denn, ein Vorfall erfordert eine längere Aufbewahrung.

• Backups: Backups von Kundendaten werden gemäß dem vereinbarten Aufbewahrungszyklus aufbewahrt und anschließend überschrieben.

8. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben Anspruch auf Einsichtnahme, Berichtigung, Löschung (Vergessenwerden), Einschränkung, Übertragbarkeit und das Recht auf Objekt gegen die Verarbeitung. Entsprechende Anträge können an support@digi.hosting gerichtet werden. Wir werden innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen antworten.

9. Minderjährige und DNT

Wir sammeln nicht wissentlich Daten von Minderjährigen (-18 Jahre). Unsere Systeme reagieren derzeit nicht auf "Do-Not-Track"-Signale von Webbrowsern, da es keinen einheitlichen Industriestandard gibt.

10. Beschwerden und Datenschutzbeauftragter

Wenn Sie der Meinung sind, dass Digi Hosting das AVG nicht ordnungsgemäß einhält, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Kommission einzureichen:Datenschutzbehörde (GBA) Rue du Printing Press 35, 1000 Brüsselhttps://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Änderungen

Digi Hosting behält sich das Recht vor, diese Datenschutzpolitik einseitig zu ändern. Wesentliche Änderungen werden in Übereinstimmung mit Artikel 19 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen mitgeteilt.