Este acuerdo de procesador se aplica al tratamiento de datos personales por Digi Hosting en nombre de sus clientes y se ha redactado de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
1. 1. Introducción y ámbito de aplicación
El presente acuerdo regula los derechos y obligaciones de Digi Hosting (en lo sucesivo, "el Encargado del Tratamiento") y del cliente (en lo sucesivo, "el Encargado del Tratamiento") en relación con el tratamiento de datos personales. Este acuerdo se aplica cuando Digi Hosting procesa datos personales en nombre del cliente, en el contexto de la prestación de servicios de alojamiento web y servicios relacionados.
2. Tratamiento de datos personales
Digi Hosting procesa las siguientes categorías de datos personales:
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Datos de contacto e identificación (como nombre, dirección de correo electrónico);
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Direcciones IP;
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Nombres de dominio;
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Nombres de usuario;
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Información sobre la afiliación;
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Análisis y datos de uso;
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Historial de pedidos e información sobre contratos;
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Comunicación y solicitudes de apoyo;
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Imágenes;
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Cualquier otro dato personal almacenado por el cliente.
El tratamiento sólo se llevará a cabo sobre la base de instrucciones escritas del cliente, a menos que las leyes o reglamentos exijan lo contrario.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se procesan exclusivamente con el fin de prestar los servicios acordados, incluido el alojamiento web, los servicios de correo electrónico, el registro de dominios, el soporte técnico, las copias de seguridad y las medidas de seguridad.
4. Obligaciones de Digi Hosting
Digi Hosting se compromete a:
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Tratar los datos personales únicamente conforme a las instrucciones del cliente;
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Garantizar la confidencialidad imponiendo un deber de secreto a sus empleados;
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Aplicar las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas (véase el anexo 1);
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Ayudar al cliente con las solicitudes de los interesados, las notificaciones de violación de datos y la realización de DPIA;
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Devolver o eliminar los datos una vez finalizado el servicio, a petición del cliente, a menos que las obligaciones legales de conservación exijan lo contrario.
5. Subprocesadores
Digi Hosting utiliza subprocesadores cuidadosamente seleccionados para la prestación de sus servicios. Estos subprocesadores también cumplen los requisitos de la AVG.
Se utilizan los siguientes subprocesadores:
| Subprocesador |
Función |
Ubicación |
| Hetzner Online GmbH |
Centro de datos |
Alemania, Finlandia |
| OVHCloud |
Centro de datos |
Francia |
| OpenProvider |
Registro de dominios |
Países Bajos
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| CBA Lochristi |
Contabilidad |
Bélgica
|
| Bill To Box |
Contabilidad |
Bélgica
|
Digi Hosting sigue siendo responsable de las acciones de estos subprocesadores. El cliente será informado con antelación de cualquier cambio previsto de subprocesadores.
6. Incidentes y violaciones de datos
Si se produce una violación de la seguridad que provoque la pérdida, el robo o el acceso no autorizado a los datos personales, Digi Hosting informará de ello al cliente sin demora y, a más tardar, en un plazo de 72 horas, facilitándole toda la información pertinente.
7. Derechos de los interesados
Digi Hosting cooperará con las solicitudes de los clientes relativas al ejercicio de los derechos de los interesados, como la inspección, la corrección, la supresión o la portabilidad de los datos, en la medida en que ello esté dentro de las posibilidades del servicio.
8. Duración y rescisión
Este acuerdo de procesamiento es válido mientras Digi Hosting procese datos personales en nombre del cliente. Tras la finalización del acuerdo, los datos personales se eliminarán o devolverán a petición del cliente, a menos que la ley exija su almacenamiento.
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