Política de privacidad de Digi Company (Digi Hosting)

En Digi Company nos comprometemos a proteger sus datos personales. En esta política de privacidad, explicamos qué datos recopilamos, por qué lo hacemos, cómo los procesamos y qué derechos tiene usted. Tratamos sus datos con cuidado y en estricta conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Quiénes somos (Controlador vs. Procesador)

1.1 Controlador: Digi Company, que opera como Digi Hostinges el responsable del tratamiento de sus datos de cliente (facturación, administración, asistencia).

• Persona jurídica: Kwinten Braet (empresa Digi)

• Número CBE: 0749.684.888

• Dirección: A. Van Ooteghemstraat 7, 9050 Gante, Bélgica

• Correo electrónico: support@digi.hosting

1.2 Procesador: Con respecto al contenido (datos, correos electrónicos, bases de datos) colocado por el Cliente en la infraestructura de Digi Hosting, el Cliente actúa como 'Procesador' y Digi Hosting actúa exclusivamente como 'Procesador'. Los acuerdos a este respecto se recogen en el apartado Acuerdo de tramitación (VWO) que forma parte integrante de nuestros servicios.

2. ¿Qué datos tratamos?

Tratamos las siguientes categorías de datos personales necesarios para la prestación de nuestros Servicios:

• Datos de contacto e identificación: Nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

• Datos de acceso: Nombres de usuario y contraseñas cifradas (hash).

• Datos técnicos: Direcciones IP, nombres de dominio, registros del servidor (incluidas las IP de los visitantes a los sitios web de los clientes para la supervisión de la seguridad).

• Datos financieros: Historial de pedidos, datos de facturación, forma de pago (excluidos los datos completos de la tarjeta de crédito).

• Comunicación: Correspondencia por correo electrónico, chat o ticket de asistencia.

• Datos sobre el contenido publicado: Almacenamos los datos que publica en nuestros servidores, pero no procesamos este contenido para nuestros propios fines.

3. Objetivos y bases jurídicas

Tratamos sus datos únicamente con arreglo a los siguientes fundamentos jurídicos:

• Ejecución del Acuerdo (Art. 6.1.b AVG): Suministro de alojamiento, registro de dominios, asistencia y facturación.

• Obligación legal (Art. 6.1.c AVG): Obligaciones de retención fiscal y cooperación con órdenes judiciales.

• Interés legítimo (art. 6.1.f AVG): Garantizar la seguridad de la red, detectar usos indebidos (DDoS/hacking) y mejorar nuestros servicios.

• Consentimiento (Art. 6.1.a AVG): Para comunicaciones de marketing (boletines informativos).

4. Compartición de datos y subencargados del tratamiento

Sólo compartimos sus datos con los socios necesarios para la prestación del Servicio:

• Infraestructura: CBA (Lochristi, Bélgica) para instalaciones de centros de datos.

• Registro de dominios: OpenProvider (Países Bajos) y los registros pertinentes (como DNS Belgium, SIDN, ICANN). El Cliente reconoce que determinados registros están obligados a publicar datos personales en bases de datos WHOIS públicas.

• Contabilidad: Bill To Box (Bélgica) para los procesos de facturación.

• Agencias gubernamentales: Sólo si existe una obligación legal o una orden judicial para hacerlo.

5. Tratamiento de datos fuera del EEE

Nuestro objetivo es procesar los datos únicamente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Algunas extensiones de dominio (.com, .net, etc.) requieren la transferencia a registros fuera del EEE (por ejemplo, Estados Unidos). En tales casos, proporcionamos las salvaguardias apropiadas de conformidad con las Cláusulas Contractuales Tipo (CCC) de la Comisión Europea.

6. 6. Medidas de seguridad

Digi Hosting adopta medidas técnicas y organizativas de gran alcance:

• Seguridad física: Servidores en centros de datos belgas seguros con supervisión 24 horas al día, 7 días a la semana.

• Cifrado: Uso de conexiones TLS/SSL y almacenamiento cifrado de datos sensibles.

• Supervisión de la red: Supervisión activa para detectar intrusiones, usos indebidos y malware.

• Control de acceso: Separación estricta de los datos de los clientes y acceso basado en el principio de necesidad de conocer.

7. Períodos de conservación

No conservamos los datos más tiempo del necesario:

• Detalles del contrato: Siempre que el acuerdo esté en vigor.

• Datos fiscales: 7 años a partir de la fecha de facturación, de conformidad con la legislación belga.

• Registros técnicos: Los registros del servidor se conservan hasta 90 días a menos que un incidente requiera una conservación más prolongada.

• Copias de seguridad: Las copias de seguridad de los datos de los clientes se guardan según el ciclo de conservación acordado y luego se sobrescriben.

8. Su derecho a la intimidad

Tiene derecho a inspección, rectificación, supresión (al olvido), restricción, portabilidad y el derecho a objeto contra el tratamiento. Las solicitudes en este sentido pueden dirigirse a support@digi.hosting. Le responderemos en el plazo legal de 30 días.

9. Menores y DNT

No recopilamos conscientemente datos de menores (-18 años). Nuestros sistemas no responden actualmente a las señales "Do-Not-Track" de los navegadores web a falta de una norma uniforme del sector.

10. Quejas y supervisor

Si cree que Digi Hosting no está cumpliendo correctamente con la AVG, tiene derecho a presentar una queja ante el:Autoridad de protección de datos (GBA) Rue du Printing Press 35, 1000 Bruselashttps://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Cambios

Digi Hosting se reserva el derecho a modificar unilateralmente la presente política de privacidad. Los cambios sustanciales se comunicarán de conformidad con el artículo 19 de nuestras Condiciones Generales.