Política de privacidad de Digi Company (que opera como Digi Hosting)

En Digi Company nos comprometemos a proteger sus datos personales. En esta política de privacidad, explicamos qué datos recogemos, por qué, cómo los procesamos y qué derechos tiene usted. Tratamos sus datos con cuidado y de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Quiénes somos (Controlador)

Empresa Digique opera como Digi Hostinges el responsable del tratamiento de sus datos personales. Somos una empresa de alojamiento web con sede en Bélgica. Datos de contacto:

• Persona jurídica: Empresa Digi

• Número CBE: BE0749.684.888

• Dirección: A. Van Ooteghemstraat 7, 9050 Gante Bélgica

• Correo electrónico: support@digi.hosting

2. ¿Qué datos tratamos?

Tratamos las siguientes categorías de datos personales necesarios para la prestación de nuestros Servicios:

• Datos de contacto e identificación (nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono);

• Credenciales de inicio de sesión (contraseñas cifradas, nombres de usuario);

• Datos técnicos (direcciones IP, nombres de dominio, registros del servidor);

• Datos financieros (historial de pedidos, datos de facturación, forma de pago);

• Comunicación por correo electrónico, chat o solicitudes de asistencia;

• Análisis y datos de uso de nuestros Servicios;

• Datos sobre contenidos publicados (imágenes o textos en sitios web). Además, podemos procesar datos adicionales si usted nos los facilita voluntariamente.

3. ¿Con qué fines tratamos sus datos?

Tratamos los datos personales con los siguientes fines

• Prestación, gestión y optimización de nuestros Servicios (incluidos el registro de dominios y el alojamiento de correo electrónico).

• Servicio de atención al cliente y asistencia técnica.

• Facturación, administración y cumplimiento de los acuerdos.

• Garantizar la seguridad de la red y luchar contra el fraude.

• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales.

• Con fines de marketing (siempre que haya dado su consentimiento, por ejemplo, para boletines informativos).

• Para analizar y mejorar nuestros servicios.

4. ¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?

Tratamos sus datos únicamente con arreglo a los siguientes fundamentos jurídicos:

• Ejecución de un acuerdo con usted (art. 6(1)(b) AVG).

• Cumplir una obligación legal (Art. 6(1)(c) AVG).

• Interés legítimo (Art. 6(1)(f) AVG), por ejemplo, para la prevención del fraude, la seguridad de la red y la mejora del producto.

• Su consentimiento (Art. 6(1)(a) AVG), por ejemplo, para el envío de comunicaciones de marketing.

5. ¿Compartimos sus datos con terceros (procesadores)?

Sólo compartimos sus datos personales con las partes necesarias para la prestación de nuestros servicios. Entre ellas se incluyen:

• Subprocesadores: Necesario para la infraestructura de alojamiento (centros de datos y registradores de nombres de dominio).

• Agencias gubernamentales: Si lo exige la ley, por ejemplo, con fines fiscales o de justicia penal.

• Asesores externos: Por ejemplo, contables o asesores jurídicos.

Entramos en un Acuerdo con el procesador (VWO) para garantizar que tratan sus datos de forma confidencial y segura. Nuestros subprocesadores actuales son: OpenProvider (Países Bajos), CBA Lochristi (Bélgica) y Bill To Box (Bélgica).

6. ¿Se procesan los datos fuera del EEE?

En principio, tratamos los datos personales dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si es necesario tratar datos fuera del EEE, garantizaremos las salvaguardias adecuadas, como la aprobación de disposiciones contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. ¿Cómo protegemos su información (ampliada)?

Tomamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Estas medidas incluyen, entre otras, las siguientes:

• Supervisión de la red para detectar intrusiones y usos indebidos.

• Cifrado de datos sensibles, como el almacenamiento cifrado de contraseñas.

• Control de acceso a nuestros sistemas para que sólo pueda acceder a sus datos el personal estrictamente necesario.

• El uso de conexiones seguras (TLS/SSL) para nuestro sitio web y nuestros servicios.

Insistimos en que no se puede garantizar la seguridad absoluta en Internet. No obstante, nos esforzamos por alcanzar el mayor nivel de seguridad posible.

8. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos? (Nuevo y obligatorio)

No conservamos sus datos personales más tiempo del estrictamente necesario para los fines para los que fueron recogidos.

• Detalles del contrato: Conservamos los datos mientras usted sea cliente nuestro.

• Plazos legales: Una vez finalizado el contrato, conservamos los datos de facturación y contractuales durante el periodo de conservación legal (generalmente 7 años en Bélgica para los documentos fiscales).

• Registros y copias de seguridad: Los registros técnicos y las copias de seguridad se conservan durante un breve periodo por motivos de seguridad y luego se eliminan automáticamente.

9. ¿Recogemos datos de menores?

No recopilamos conscientemente datos de personas menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado tales datos, los eliminaremos inmediatamente. Si sospecha que hemos recopilado datos de un menor, póngase en contacto con nosotros en support@digi.hosting.

10. ¿Cuáles son tus derechos de privacidad? (Ampliado)

Usted tiene los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales. Puede ejercerlos poniéndose en contacto con nosotros en support@digi.hosting.

• Derecho de inspección (saber qué datos tenemos sobre usted).

• Derecho de rectificación (corrección de datos incorrectos).

• Derecho a la supresión de datos (supresión de sus datos, siempre que no exista obligación legal de conservarlos).

• Derecho a la limitación del tratamiento (cese temporal del tratamiento).

• Derecho de transmisibilidad (recibir sus datos en un formato estructurado).

• Derecho de oposición (contra el tratamiento basado en el interés legítimo).

• Derecho a retirar el consentimiento (según proceda).

• Derecho a no ser objeto de una toma de decisiones automatizada.

Denuncia al Supervisor: También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que no estamos cumpliendo correctamente la AVG. En Bélgica, se trata de la Autoridad de protección de datos (GBA).

11. ¿Apoyamos las señales de "No seguir la pista"?

Actualmente, no respondemos a las señales "Do-Not-Track" de los navegadores web porque aún no se ha desarrollado una norma uniforme.

12. Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad. Le aconsejamos que consulte esta declaración con regularidad. Le notificaremos cualquier cambio sustancial a través de nuestro sitio web o por correo electrónico (véase el artículo 11 de las Condiciones Generales).