Politique de confidentialité de la société Digi (opérant sous le nom de Digi Hosting)

Chez Digi Company, nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les traitons et quels sont vos droits. Nous traitons vos données avec soin et conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Qui nous sommes (Contrôleur)

Digi Companyexerçant ses activités sous le nom de Digi Hostingest le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes une société d'hébergement web basée en Belgique. Coordonnées de la personne à contacter :

• Entité légale : Digi Company

• Numéro CBE : BE0749.684.888

• Adresse : A. Van Ooteghemstraat 7, 9050 Gand Belgique

• E-mail : support@digi.hosting

2. Quelles données traitons-nous ?

Nous traitons les catégories suivantes de données à caractère personnel nécessaires à l'exécution de nos services :

• Données de contact et d'identification (nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone) ;

• Identifiants de connexion (mots de passe cryptés, noms d'utilisateur) ;

• Données techniques (adresses IP, noms de domaine, journaux du serveur) ;

• Données financières (historique des commandes, détails de la facturation, mode de paiement) ;

• Communication par e-mail, chat ou demandes d'assistance ;

• Analyse et données d'utilisation de nos services ;

• les données relatives au contenu affiché (images ou textes sur les sites web). Nous pouvons également traiter d'autres données si vous nous les fournissez volontairement.

3. À quelles fins traitons-nous vos données ?

Nous traitons les données à caractère personnel aux fins suivantes :

• Fournir, gérer et optimiser nos services (y compris l'enregistrement de domaines et l'hébergement de courriels).

• Service à la clientèle et assistance technique.

• Facturation, administration et exécution des accords.

• Assurer la sécurité des réseaux et lutter contre la fraude.

• Respecter les obligations légales et fiscales.

• à des fins de marketing (à condition que vous ayez donné votre consentement, par exemple pour les lettres d'information).

• Analyser et améliorer nos services.

4. Quelle est la base juridique du traitement ?

Nous traitons vos données uniquement sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un accord avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), de la loi sur la protection des données).

• Répondre à une obligation légale (Art. 6(1)(c) AVG).

• Intérêt légitime (Art. 6(1)(f) AVG), par exemple pour la prévention de la fraude, la sécurité du réseau et l'amélioration des produits.

• Votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), de la loi sur la protection des données), par exemple pour l'envoi de communications commerciales.

5. Partageons-nous vos données avec des tiers (sous-traitants) ?

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec les parties nécessaires à la fourniture de nos services. Il s'agit notamment de

• Sous-traitants : Nécessaire pour l'infrastructure d'hébergement (centres de données et bureaux d'enregistrement des noms de domaine).

• Agences gouvernementales : Si la loi l'exige, par exemple à des fins fiscales ou de justice pénale.

• Conseillers externes : Comme les comptables ou les conseillers juridiques.

Nous entrons dans un Accord avec le sous-traitant (VWO) pour s'assurer qu'ils traitent vos données de manière confidentielle et sûre. Nos sous-traitants actuels sont : OpenProvider (Pays-Bas), CBA Lochristi (Belgique) et Bill To Box (Belgique).

6. Les données sont-elles traitées en dehors de l'EEE ?

En principe, nous traitons les données à caractère personnel au sein de l'Espace économique européen (EEE). S'il est nécessaire de traiter des données en dehors de l'EEE, nous mettrons en place des garanties appropriées, telles que l'approbation de la loi sur la protection des données. dispositions contractuelles types de la Commission européenne.

7. Comment protégeons-nous vos informations (Amplifié) ?

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel. Ces mesures incluent, mais ne sont pas limitées à :

• Surveillance du réseau pour détecter les intrusions et les abus.

• Cryptage des données sensibles, comme le stockage crypté des mots de passe.

• Contrôle de l'accès à nos systèmes afin que vos données ne soient accessibles qu'au personnel strictement nécessaire.

• L'utilisation de connexions sécurisées (TLS/SSL) pour notre site web et nos services.

Nous insistons sur le fait qu'il est impossible de garantir une sécurité absolue sur l'internet. Toutefois, nous nous efforçons d'atteindre le niveau de sécurité le plus élevé possible.

8. Combien de temps conservons-nous vos données ? (Nouveau et obligatoire)

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

• Détails du contrat : Nous conservons les données aussi longtemps que vous êtes client chez nous.

• Délais légaux : Après la fin du contrat, nous conservons les données relatives à la facturation et au contrat pendant la période de conservation légale (généralement 7 ans en Belgique pour les documents fiscaux).

• Journaux et sauvegardes : Les journaux techniques et les sauvegardes sont conservés pendant une courte période à des fins de sécurité et sont ensuite automatiquement supprimés.

9. Recueillons-nous des données sur des mineurs ?

Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté de telles données, nous les supprimerons immédiatement. Si vous soupçonnez que nous avons collecté des données auprès d'un mineur, veuillez nous contacter à l'adresse support@digi.hosting.

10. Quels sont vos droits en matière de protection de la vie privée ? (Amplifié)

Vous disposez des droits suivants concernant le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez les exercer en nous contactant à l'adresse support@digi.hosting.

• Droit de regard (savoir quelles données nous possédons sur vous).

• Droit de rectification (correction des données erronées).

• Droit à l'effacement des données (suppression de vos données, à condition qu'il n'y ait pas d'obligation légale de conservation).

• Droit à la limitation du traitement (arrêt temporaire du traitement).

• Droit de transfert (recevoir vos données dans un format structuré).

• Droit d'opposition (contre le traitement fondé sur l'intérêt légitime).

• Droit de retirer son consentement (le cas échéant).

• Droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décision automatisée.

Plainte auprès du contrôleur : Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que nous ne respectons pas correctement la loi sur la protection des données. Pour la Belgique, il s'agit de l Autorité de protection des données (GBA).

11. Sommes-nous favorables aux signaux "Ne pas suivre" ?

Actuellement, nous ne répondons pas aux signaux "Do-Not-Track" émis par les navigateurs web, car aucune norme uniforme n'a encore été élaborée.

12. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette déclaration. Nous vous informerons de toute modification importante sur notre site web ou par courrier électronique (voir l'article 11 des conditions générales).