Avez-vous reçu une notification indiquant que vos sites web ont été "suspendus" ? Par conséquent, votre (vos) site(s) web n'est (ne sont) plus accessible(s). Dans cet article, nous examinerons les causes possibles, étape par étape.
Pouvez-vous toujours vous connecter à DirectAdmin ? #
Si vous parvenez à vous connecter à DirectAdmin, vous pouvez lever vous-même la suspension des noms de domaine. Dans DirectAdmin, allez à Gestion de compte et ensuite à Paramètres de domaine. Cochez le nom de domaine concerné et cliquez sur "Lever la suspension". Il se peut également que vous ayez atteint votre limite d'espace disque et/ou de bande passante.
Si vous ne pouvez plus vous connecter à DirectAdmin, votre compte entier a été mis hors ligne par Digi.Hosting. Lisez les causes possibles ci-dessous.
Avez-vous renouvelé votre abonnement à temps ?
Vérifiez que vous avez renouvelé votre abonnement d'hébergement à temps via votre panel de clients. Sous Produits expirés, vous pouvez renouveler votre service. Normalement, tout est remis en ligne dans la demi-heure qui suit.
Violation des conditions générales ?
Si votre abonnement a été renouvelé, il est possible que votre compte d'hébergement web ou d'hébergement revendeur ait été simplement mis hors ligne par Digi.Hosting en raison d'une violation des termes et conditions. Il se peut qu'un de vos sites web ait été piraté et envoie des spams, ou héberge des logiciels malveillants ou d'autres contenus illégaux. Digi.Hosting vous informera toujours par e-mail de telles situations. Vous pouvez répondre à cet e-mail pour résoudre le problème.