Les autorépondeurs sont des robots de messagerie qui répondent à tous les messages entrants par un message sortant standard. Le répondeur automatique répond à tous les messages reçus, quel que soit leur contenu. Par exemple, certaines entreprises conservent des listes de prix actualisées sur un répondeur automatique. Les clients potentiels envoient un courriel à pricelist@domain.com et reçoivent la liste de prix dans leur boîte de réception quelques instants plus tard.
Pour créer un répondeur automatique, allez d'abord dans "Gestion des courriels" via le panneau de contrôle. Cliquez ensuite sur le lien "Répondeurs automatiques", puis sur le bouton "Créer un répondeur automatique".
Créer un autorépondeur
- Tout d'abord, choisissez l'adresse électronique à laquelle vos clients envoient leurs courriers afin de recevoir une réponse automatique.
- Vous pouvez choisir un objet pour le courrier.
- Choisissez le type de contenu Texte ou HTML
- Choisissez la fréquence de réponse. Lorsque votre client envoie un autre courrier dans un certain délai, vous pouvez choisir si l'autorépondeur sera à nouveau envoyé au client.
- Saisissez le contenu du courrier.
- Vous pouvez envoyer une copie (CC) du répondeur automatique à une adresse électronique. Par exemple, vous pouvez voir combien de fois l'autorépondeur est envoyé.
Notes :
- Vous devez avoir un compte e-mail associé au répondeur automatique.
- Si vous souhaitez conserver une copie de l'e-mail entrant, créez un compte e-mail portant le même nom que le répondeur automatique.
- Si vous souhaitez supprimer le courrier entrant et n'envoyer que la réponse, vous devez créer un serveur de transfert portant le même nom et transférer le courrier à :blackhole :.
- Si vous ne créez pas de compte de transfert ou d'e-mail avec le répondeur automatique, un message d'échec sera envoyé à l'expéditeur en plus de l'e-mail de réponse automatique.
Ajuster/supprimer les autorépondeurs #
Tous les répondeurs automatiques sont répertoriés dans le menu Répondeur automatique. Pour supprimer un répondeur automatique, cochez la case à côté de son nom et cliquez sur le bouton "Supprimer". Modifier le message du répondeur automatique
Pour modifier un répondeur automatique, cliquez sur l'épingle située juste à côté du nom du répondeur automatique. La fonction d'édition vous permet de modifier le message du répondeur automatique et l'adresse CC. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton "Enregistrer".