Votre site est inaccessible avec un message indiquant qu'il est suspendu ? Voici les causes possibles.
Voici comment faire
- Une facture impayée : consultez votre espace client sous Factures. Après paiement, tout est généralement de nouveau en ligne en une demi-heure.
- Stockage ou bande passante saturé : regardez dans votre espace client ou dans DigiPanel combien vous utilisez, puis passez à une formule supérieure ou faites du tri.
- Un domaine suspendu dans DirectAdmin : allez dans Gestion du compte → Configuration du domaine, cochez le domaine et cliquez sur Lever la suspension.
- Abus (par ex. un site piraté qui envoie du spam) : vous avez alors reçu un e-mail de notre part. Répondez-y et nous réglerons le problème ensemble.
Un doute ? Ouvrez un ticket, nous vérifions tout de suite.
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