Política de privacidade da Digi Company (Digi Hosting)

Na Digi Company, estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais. Nesta política de privacidade, explicamos que dados recolhemos, porque o fazemos, como os processamos e que direitos tem. Tratamos os seus dados com cuidado e em estrita conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (AVG/GDPR).

1. Quem somos (Controlador vs. Processador)

1.1 Controlador: Digi Company, que actua como Digi Hostingé o responsável pelo tratamento dos dados dos clientes (faturação, administração, apoio).

• Entidade jurídica: Kwinten Braet (Empresa Digi)

• Número CBE: 0749.684.888

• Endereço: A. Van Ooteghemstraat 7, 9050 Ghent, Bélgica

• Correio eletrónico: support@digi.hosting

1.2 Processador: No que diz respeito ao conteúdo (dados, e-mails, bases de dados) colocado pelo Cliente na infraestrutura da Digi Hosting, o Cliente actua como "Processador" e a Digi Hosting actua exclusivamente como "Processador". Os acordos a este respeito são estabelecidos em separado Convenção de transformação (VWO) que é parte integrante dos nossos serviços.

2. Que dados tratamos?

Processamos as seguintes categorias de dados pessoais necessárias para a prestação dos nossos serviços:

• Dados de contacto e de identificação: Nome, endereço, endereço eletrónico, número de telefone.

• Detalhes do registo: Nomes de utilizador e palavras-passe encriptadas (com hash).

• Dados técnicos: Endereços IP, nomes de domínio, registos de servidor (incluindo IPs de visitantes dos sítios Web dos clientes para monitorização da segurança).

• Dados financeiros: Histórico de encomendas, dados de faturação, método de pagamento (excluindo os dados completos do cartão de crédito).

• Comunicação: Correspondência por correio eletrónico, chat ou suporte por bilhete.

• Dados sobre o conteúdo publicado: Armazenamos os dados que publica nos nossos servidores, mas não processamos este conteúdo para os nossos próprios fins.

3. Objectivos e bases jurídicas

Processamos os seus dados apenas com base nas seguintes bases legais:

• Execução do Acordo (Art. 6.1.b AVG): Fornecimento de alojamento, registo de domínios, apoio e faturação.

• Obrigação legal (Art. 6.1.c AVG): Obrigações de retenção de impostos e cooperação com ordens judiciais.

• Interesse legítimo (Art. 6.1.f AVG): Garantir a segurança da rede, a deteção de utilizações indevidas (DDoS/hacking) e melhorar os nossos serviços.

• Consentimento (Art. 6.1.a AVG): Para comunicações de marketing opt-in (boletins informativos).

4. Partilha de dados e subcontratantes

Apenas partilhamos os seus dados com os parceiros necessários para a execução do Serviço:

• Infra-estruturas: CBA (Lochristi, Bélgica) para instalações de centros de dados.

• Registo de domínios: OpenProvider (Países Baixos) e registos relevantes (tais como DNS Belgium, SIDN, ICANN). O Cliente reconhece que determinados registos são obrigados a publicar dados pessoais em bases de dados WHOIS públicas.

• Contabilidade: Bill To Box (Bélgica) para processos de faturação.

• Agências governamentais: Apenas se existir uma obrigação legal ou uma ordem judicial para o fazer.

5. Tratamento de dados fora do EEE

O nosso objetivo é processar os dados apenas no Espaço Económico Europeu (EEE). Algumas extensões de domínio (.com, .net, etc.) exigem a transferência para registos fora do EEE (por exemplo, Estados Unidos). Nesses casos, fornecemos salvaguardas adequadas de acordo com as Cláusulas Contratuais-tipo (CCP) da Comissão Europeia.

6. Medidas de segurança

A Digi Hosting adopta medidas técnicas e organizativas de grande alcance:

• Segurança física: Servidores em centros de dados belgas seguros com monitorização 24 horas por dia, 7 dias por semana.

• Encriptação: Utilização de ligações TLS/SSL e armazenamento encriptado de dados sensíveis.

• Monitorização da rede: Monitorização ativa para detetar intrusões, utilização indevida e malware.

• Controlo de acesso: Separação rigorosa dos dados dos clientes e do acesso com base no princípio da necessidade de conhecimento.

7. Períodos de conservação

Não conservamos os dados durante mais tempo do que o necessário:

• Detalhes do contrato: Desde que o acordo esteja em vigor.

• Dados fiscais: 7 anos após a data da fatura, em conformidade com a legislação belga.

• Registos técnicos: Os registos do servidor são mantidos até 90 dias conservados, exceto se um incidente exigir uma conservação mais longa.

• Cópias de segurança: As cópias de segurança dos dados dos clientes são mantidas de acordo com o ciclo de retenção acordado e depois substituídas.

8. Os seus direitos de privacidade

O utilizador tem direito a inspeção, retificação, apagamento (para ser esquecido), restrição, portabilidade e o direito de objeto contra o tratamento. Os pedidos para o efeito podem ser enviados para support@digi.hosting. Responderemos dentro do prazo legal de 30 dias.

9. Menores e DNT

Não recolhemos intencionalmente dados de menores (-18 anos). Atualmente, os nossos sistemas não respondem aos sinais "Do-Not-Track" dos navegadores Web devido à ausência de uma norma industrial uniforme.

10. Queixas e supervisor

Se o utilizador considerar que a Digi Hosting não está a cumprir devidamente o AVG, tem o direito de apresentar uma queixa junto do:Autoridade de proteção de dados (GBA) Rue du Printing Press 35, 1000 Bruxelashttps://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Alterações

A Digi Hosting reserva-se o direito de alterar unilateralmente esta política de privacidade. Alterações substanciais serão comunicadas de acordo com o Artigo 19 dos nossos Termos e Condições Gerais.