Política de privacidade da Digi Company (que actua como Digi Hosting)

Na Digi Company, estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais. Nesta política de privacidade, explicamos quais os dados que recolhemos, porquê, como os processamos e quais os seus direitos. Tratamos os seus dados com cuidado e de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

1. Quem somos (Controlador)

Empresa Digi, que actua como Digi Hostingé o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Somos uma empresa de alojamento web sediada na Bélgica. Dados de contacto:

• Entidade jurídica: Empresa Digi

• Número CBE: BE0749.684.888

• Endereço: A. Van Ooteghemstraat 7, 9050 Gand Bélgica

• Correio eletrónico: support@digi.hosting

2. Que dados tratamos?

Processamos as seguintes categorias de dados pessoais necessárias para a prestação dos nossos serviços:

• Dados de contacto e de identificação (nome, endereço, endereço eletrónico, número de telefone);

• Credenciais de início de sessão (palavras-passe encriptadas, nomes de utilizador);

• Dados técnicos (endereços IP, nomes de domínio, registos do servidor);

• Dados financeiros (histórico de encomendas, dados de faturação, método de pagamento);

• Comunicação por correio eletrónico, chat ou pedidos de apoio;

• Análise e dados de utilização dos nossos Serviços;

• Dados sobre conteúdos publicados (imagens ou textos em sítios Web). Podemos ainda processar dados adicionais se o utilizador os fornecer voluntariamente.

3. Para que fins processamos os seus dados?

Processamos dados pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer, gerir e otimizar os nossos serviços (incluindo o registo de domínios e o alojamento de correio eletrónico).

• Serviço de apoio ao cliente e apoio técnico.

• Faturação, gestão e cumprimento dos contratos.

• Garantir a segurança das redes e combater a fraude.

• Para cumprir as obrigações legais e fiscais.

• Para fins de marketing (desde que o utilizador tenha dado o seu consentimento, por exemplo, para boletins informativos).

• Para analisar e melhorar os nossos serviços.

4. Qual é a base jurídica do tratamento?

Processamos os seus dados apenas com base nas seguintes bases legais:

• Execução de um acordo com o utilizador (Art. 6(1)(b) AVG).

• Cumprir uma obrigação legal (Art. 6(1)(c) AVG).

• Interesse legítimo (Art. 6(1)(f) AVG), por exemplo, para prevenção de fraudes, segurança da rede e melhoria de produtos.

• O seu consentimento (Art. 6(1)(a) AVG), por exemplo, para enviar comunicações de marketing.

5. Partilhamos os seus dados com terceiros (Subcontratantes)?

Apenas partilhamos os seus dados pessoais com as partes necessárias para a prestação dos nossos serviços. Estas incluem:

• Subprocessadores: Necessário para as infra-estruturas de alojamento (centros de dados e agentes de registo de nomes de domínio).

• Agências governamentais: Se exigido por lei, por exemplo, para fins fiscais ou de justiça penal.

• Consultores externos: Por exemplo, contabilistas ou consultores jurídicos.

Entramos numa Acordo com o transformador (VWO) para garantir que tratam os seus dados de forma confidencial e segura. Os nossos actuais subcontratantes são: OpenProvider (Países Baixos), CBA Lochristi (Bélgica) e Bill To Box (Bélgica).

6. Os dados são tratados fora do EEE?

Em princípio, processamos dados pessoais dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Se for necessário processar dados fora do EEE, garantiremos salvaguardas adequadas, tais como a aprovação de disposições contratuais-tipo da Comissão Europeia.

7. Como é que protegemos as suas informações (Amplified)?

Tomamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais. Estas medidas incluem, mas não estão limitadas a:

• Monitorização da rede para detetar intrusões e utilizações indevidas.

• Encriptação de dados sensíveis, como o armazenamento encriptado de palavras-passe.

• Controlo do acesso aos nossos sistemas para que os seus dados só possam ser acedidos pelo pessoal estritamente necessário.

• A utilização de ligações seguras (TLS/SSL) para o nosso sítio Web e serviços.

Salientamos que a segurança absoluta na Internet não pode ser garantida. No entanto, esforçamo-nos por atingir o nível de segurança mais elevado possível.

8. Durante quanto tempo conservamos os seus dados? (Novo e obrigatório)

Não conservamos os seus dados pessoais por mais tempo do que o estritamente necessário para os fins para os quais os dados foram recolhidos.

• Detalhes do contrato: Conservamos os dados enquanto o utilizador for nosso cliente.

• Prazos legais: Após a cessação do contrato, conservamos os dados de faturação e contratuais durante o período de retenção legal (geralmente 7 anos na Bélgica para documentos fiscais).

• Registos e cópias de segurança: Os registos técnicos e as cópias de segurança são conservados durante um curto período de tempo por razões de segurança, sendo depois automaticamente eliminados.

9. Recolhemos dados de menores?

Não recolhemos intencionalmente dados de pessoas com menos de 18 anos de idade. Se descobrirmos que recolhemos esses dados, apagá-los-emos imediatamente. Se suspeitar que recolhemos dados de um menor, contacte-nos através do endereço support@digi.hosting.

10. Quais são os seus direitos de privacidade? (Amplificado)

O utilizador tem os seguintes direitos relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais. Pode exercê-los contactando-nos através do endereço support@digi.hosting.

• Direito de inspeção (saber quais os dados que temos sobre si).

• Direito de retificação (correção de dados incorrectos).

• Direito ao apagamento dos dados (eliminação dos seus dados, desde que não exista uma obrigação legal de conservação).

• Direito à limitação do tratamento (cessação temporária da transformação).

• Direito de transmissibilidade (receber os seus dados num formato estruturado).

• Direito de oposição (contra o tratamento com base em interesses legítimos).

• Direito de retirar o consentimento (se aplicável).

• Direito de não estar sujeito a decisões automatizadas.

Queixa à Autoridade: O utilizador também tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade de supervisão se considerar que não estamos a cumprir devidamente o AVG. Para a Bélgica, esta é a Autoridade de proteção de dados (GBA).

11. Apoiamos os sinais "Do-Not-Track"?

Atualmente, não respondemos aos sinais "Do-Not-Track" dos navegadores Web porque ainda não foi desenvolvida uma norma uniforme.

12. Alterações a esta política de privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade. Aconselhamos o utilizador a consultar esta declaração regularmente. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações materiais através do nosso sítio Web ou por correio eletrónico (ver artigo 11.º das Condições Gerais de Venda).