- Plesk Webhosting is nu beschikbaar!
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
“Digi Company”: De besloten vennootschap (of relevante rechtsvorm) geregistreerd in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE0749.684.888, handelend onder de commerciële benaming “Digi Hosting”.
“Klant”: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon, inclusief samenwerkingsverbanden zonder rechtspersoonlijkheid, die een Overeenkomst heeft afgesloten of voornemens is een Overeenkomst aan te gaan met Digi Company.
“Consument”: Een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
“Diensten”: Alle door Digi Company aangeboden prestaties, waaronder maar niet beperkt tot webhosting, domeinnaamregistratie, e-maildiensten, VPS-hosting en SSL-certificaten.
“Overeenkomst”: Elke schriftelijke of elektronische afspraak tussen de Klant en Digi Company betreffende de levering van Diensten en/of Producten, waarop deze Algemene Voorwaarden integraal van toepassing zijn.
“Schriftelijk”: Onder schriftelijk wordt tevens verstaan communicatie per e-mail, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de inhoud voldoende vaststaat.
2.1 Reikwijdte
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte, elke bestelling en elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen Digi Company en de Klant. Door het plaatsen van een bestelling of het in gebruik nemen van een Dienst, stemt de Klant volledig en zonder enig voorbehoud in met de inhoud en toepasselijkheid van deze voorwaarden.
2.2 Exclusiviteit
Deze voorwaarden vormen, samen met de specifieke dienstbeschrijving op de bestelbon of factuur, de volledige afspraak tussen partijen. Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing, tenzij dit voorafgaand schriftelijk en expliciet door Digi Company is aanvaard.
2.3 Pre-contractuele Informatie
Indien de Overeenkomst elektronisch wordt gesloten, wordt de tekst van deze Algemene Voorwaarden voor het sluiten van de Overeenkomst langs elektronische weg aan de Klant ter beschikking gesteld, op zodanige wijze dat deze door de Klant op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzaam gegevensdrager.
De Klant verklaart kennis te hebben genomen van en in te stemmen met de volgende beleidsdocumenten, die onlosmakelijk deel uitmaken van de Overeenkomst:
Privacybeleid: Inzake de verwerking van persoonsgegevens van de Klant. Klik hier
Verantwoord Gebruik Beleid (Acceptable Use Policy – AUP): Inzake de gedragsregels op het netwerk. Klik hier
Klantgegevens Beleid: Inzake eigendom en back-ups van data. Klik hier
Verwerkersovereenkomst: Inzake de verwerking van persoonsgegevens van derden door de Klant. Klik hier
Domeinverloop Beleid: Inzake de procedures bij het vervallen van domeinnamen. Klik hier
Service Level Agreement (SLA): Inzake beschikbaarheidsgaranties. Klik hier
4.1 Aanbod en Aanvaarding
Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant de bestelprocedure via de website van Digi Company heeft voltooid en Digi Company de bestelling schriftelijk of elektronisch (via orderbevestiging) heeft aanvaard.
4.2 Opschortende Voorwaarde (Externe Beschikbaarheid)
Indien Digi Company voor de levering van een besteld Product of Dienst afhankelijk is van een externe partij (bijvoorbeeld domeinregistranten of licentiegevers), geschiedt de Overeenkomst onder de opschortende voorwaarde van beschikbaarheid.
Indien de Dienst niet beschikbaar blijkt na de bestelling, heeft Digi Company het recht de Overeenkomst binnen vijf (5) werkdagen te annuleren. Digi Company zal de Klant hierover onmiddellijk informeren en alle reeds betaalde bedragen volledig terugbetalen.
Indien de externe partij de prijs heeft gewijzigd tussen het moment van aanbod en levering, heeft de Klant het recht de nieuwe prijs te accepteren of de bestelling kosteloos te annuleren.
5.1 Prijzen en BTW-weergave
Alle prijzen vermeld op de website en in offertes zijn uitgedrukt in Euro (€).
De prijzen worden primair getoond exclusief BTW.
Voor Consumenten geldt dat de wettelijk verschuldigde BTW en eventuele andere heffingen tijdens het afrekenproces (checkout) bij de prijs worden opgeteld. De totaalprijs inclusief BTW die wordt getoond voor de definitieve betaling, is de bindende prijs.
5.2 Prepaid Model
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, worden alle Diensten geleverd op basis van vooruitbetaling (prepaid). De Klant dient de volledige vergoeding voor de gekozen contractperiode te voldoen alvorens de levering of verlenging van de Dienst plaatsvindt.
5.3 Prijswijzigingen
Digi Company is gerechtigd de prijzen voor haar Diensten aan te passen. Prijswijzigingen treden in werking bij de verlenging van de Overeenkomst. De Klant wordt van de nieuwe prijs op de hoogte gesteld via de Pro Forma factuur voor de nieuwe periode. De Klant heeft het recht de verlenging tegen de nieuwe prijs te weigeren door de factuur niet te betalen (zie Artikel 8).
5.4 Betalingsfraude en Verificatie Digi Company hanteert een strikt beleid ten aanzien van betalingsfraude.
Recht op Controle: Digi Company behoudt zich het recht voor om elke bestelling en betaling te controleren op fraude-indicatoren (zoals afwijkende IP-adressen, gebruik van VPN/Proxy, of onregelmatigheden bij creditcards).
Identiteitsverificatie: Bij twijfel over de rechtmatigheid van een betaling of de identiteit van de Klant, is Digi Company gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten totdat de Klant zijn identiteit en de rechtmatigheid van de betaling onomstotelijk heeft bewezen (bijvoorbeeld door het aanleveren van een kopie van een identiteitsbewijs en/of een eigendomsbewijs van de gebruikte betaalmethode).
Annulering en Aangifte: Indien Digi Company vaststelt of een gegrond vermoeden heeft dat een betaling is verricht met een gestolen creditcard, valse identiteitsgegevens of anderszins frauduleus is verkregen, wordt de bestelling onmiddellijk geannuleerd en de dienstverlening beëindigd. Digi Company zal in dergelijke gevallen steeds aangifte doen bij de bevoegde politiediensten en de gegevens van de Klant opnemen in interne en externe frauderegisters.
Uitsluiting Aansprakelijkheid: Digi Company is niet aansprakelijk voor enige schade of vertraging die ontstaat als gevolg van deze verificatieprocedures of het (terecht of onterecht) annuleren van een bestelling op verdenking van fraude.
De door Digi Company opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Vertraging in de levering – bijvoorbeeld door trage propagatie van DNS of verificatieprocedures van derden – geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst.
7.1 Verantwoord Gebruik (AUP)
De Klant verplicht zich de Diensten te gebruiken als een goed huisvader en in overeenstemming met het Verantwoord Gebruik Beleid, de wet en de openbare orde.
7.2 Zero Tolerance voor Criminele Activiteiten
Het is ten strengste verboden de Diensten te gebruiken voor illegale of strafbare feiten. Hieronder valt onder meer, maar niet uitsluitend:
Phishing en identiteitsfraude.
Het verspreiden van malware, virussen, trojans of botnets.
Het uitvoeren van DDoS-aanvallen.
Hosting van kinderporno of ander illegaal beeldmateriaal.
Grootschalige inbreuk op auteursrechten (warez, illegale streaming).
7.3 Onmiddellijke Schorsing en Ontbinding
Indien Digi Company vaststelt, of een gegrond vermoeden heeft, dat de Klant zich schuldig maakt aan de in 7.2 genoemde feiten, of indien Digi Company meldingen ontvangt van Abuse, DMCA-inbreuken of Spam, heeft Digi Company het recht om:
De toegang tot de Diensten onmiddellijk en zonder voorafgaande waarschuwing te blokkeren (Suspension).
De Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden wegens toerekenbare tekortkoming (Termination).
De betreffende bestanden of websites per direct te verwijderen of in quarantaine te plaatsen.
Aangifte te doen bij de bevoegde autoriteiten.
7.4 Geen Restitutie en Schadevergoeding
In geval van schorsing of ontbinding op grond van dit artikel, heeft de Klant geen enkel recht op restitutie of terugbetaling van vooruitbetaalde gelden, ongeacht de resterende looptijd van de Overeenkomst. De Klant is daarentegen aansprakelijk voor alle schade en kosten (inclusief juridische kosten en administratieve uren) die Digi Company hierdoor lijdt.
8.1 Duur
De Overeenkomst wordt aangegaan voor de vaste termijn die door de Klant is gekozen tijdens de bestelling (bijvoorbeeld 1 jaar).
8.2 Geen Stilzwijgende Verlenging
Er is geen sprake van automatische of stilzwijgende verlenging van de Overeenkomst. De Overeenkomst eindigt van rechtswege na het verstrijken van de betaalde periode, tenzij de Klant actief verlengt.
8.3 Verlenging door Betaling
Voor de afloop van de contractperiode ontvangt de Klant een uitnodiging tot betaling (Pro Forma factuur) voor een volgende periode. Door de tijdige betaling van deze factuur komt een nieuwe Overeenkomst tot stand voor de nieuwe periode.
8.4 Beëindiging door Niet-betaling
Indien de Klant de Pro Forma factuur niet voor de vervaldatum voldoet, wordt de Dienst na afloop van de lopende termijn automatisch stopgezet. Er zijn in dat geval geen opzegkosten verschuldigd. Digi Company is niet aansprakelijk voor dataverlies als gevolg van beëindiging door niet-betaling.
9.1 Betalingstermijn
Facturen en Pro Forma facturen dienen te worden voldaan binnen de op de factuur vermelde termijn.
9.2 Gevolgen van Niet-betaling (Geleverde Diensten)
Indien een definitieve factuur (voor reeds geleverde diensten) niet tijdig wordt voldaan:
Wordt de Klant in gebreke gesteld via een herinnering.
Is de Klant na verloop van de in de herinnering gestelde termijn (minimaal 14 dagen voor Consumenten) van rechtswege in verzuim.
Is de Klant een schadevergoeding verschuldigd conform de wettelijke bepalingen (voor Consumenten beperkt tot de maxima van Art. XIX.4 WER; voor Professionele klanten 10% met een minimum van €20 plus handelsrente).
9.3 Protest
Klachten over facturen dienen binnen acht (8) dagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend. Na deze termijn wordt de factuur als onvoorwaardelijk aanvaard beschouwd.
10.1 Herroepingsrecht
De Consument heeft het recht om binnen een termijn van dertig (30) kalenderdagen zonder opgave van redenen de Overeenkomst te herroepen (Niet-goed-geld-terug). De termijn gaat in op de dag na het sluiten van de Overeenkomst.
10.2 Uitoefening
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de Consument Digi Company via een ondubbelzinnige verklaring (bv. per e-mail naar support@digi.hosting) op de hoogte te stellen. Digi Company zal het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen via hetzelfde betaalmiddel.
10.3 Uitsluiting Domeinnamen en Maatwerk
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
Domeinnaamregistraties: De Klant stemt in met directe levering en erkent dat het herroepingsrecht vervalt zodra de domeinnaam is geregistreerd.
Diensten die volledig zijn uitgevoerd binnen de herroepingstermijn.
Maatwerk of gepersonaliseerde producten.
10.4 Verval bij Misbruik (Cruciaal)
In afwijking van Art. 10.1, vervalt het herroepingsrecht onmiddellijk en met terugwerkende kracht indien Digi Company vaststelt dat de Klant de Dienst heeft gebruikt voor activiteiten zoals omschreven in Artikel 7 (Misbruik en Criminaliteit). In dat geval wordt de Overeenkomst ontbonden wegens wanprestatie en vindt er geen terugbetaling plaats.
11.1 Registratievoorwaarden
Domeinnaamregistraties vinden plaats onder de voorwaarden van de betreffende beherende instanties (zoals DNS Belgium, SIDN, ICANN). De Klant fungeert als juridische houder, maar Digi Company beheert de technische registratie.
11.2 Geen Garantie
Het indienen van een bestelling en betaling garandeert de registratie niet. Indien de domeinnaam tussen het moment van aanvraag en registratie door een derde wordt gekaapt, of indien de Klant foutieve gegevens verstrekt, is Digi Company niet aansprakelijk.
11.3 Kosten bij Fouten
Indien een registratie mislukt door toedoen van de Klant (bv. claimen eigenaar te zijn van een bezet domein), wordt een administratiekost van € 20 in rekening gebracht.
12.1 Beperking tot Directe Schade
De aansprakelijkheid van Digi Company is beperkt tot vergoeding van directe schade. De totale aansprakelijkheid voor toerekenbare tekortkomingen is beperkt tot het bedrag dat de Klant heeft betaald voor de Dienst in de drie (3) maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit, met een absoluut maximum van € 2.500,- per gebeurtenis.
12.2 Uitsluiting Indirecte Schade
Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van (bedrijfs)gegevens en schade door bedrijfsstagnatie, is te allen tijde uitgesloten.
12.3 Vrijwaring
De Klant vrijwaart Digi Company voor alle aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van de Diensten door de Klant, en in het bijzonder voor claims met betrekking tot de inhoud van de website, inbreuk op intellectuele eigendomsrechten, of schending van de privacy van derden.
13.1 Eigen Verantwoordelijkheid
De Klant is als enige verantwoordelijk voor de inhoud en het beheer van zijn data. Digi Company faciliteert slechts de opslag. De Klant dient zelf zorg te dragen voor regelmatige back-ups van zijn website, e-mail en databases. Digi Company is niet aansprakelijk voor dataverlies, verminking of corruptie van bestanden.
13.2 Beveiliging en Updates (CMS)
De Klant is verantwoordelijk voor het tijdig installeren van updates van de door hem gebruikte software (CMS zoals WordPress, Joomla, plug-ins en thema’s). Indien een website wordt gehackt of misbruikt als gevolg van verouderde of onveilige software, heeft Digi Company het recht de website preventief offline te halen (quarantaine). De kosten voor het opschonen van een gehackte website zijn voor rekening van de Klant.
Alle rechten van intellectuele eigendom op de door Digi Company ter beschikking gestelde programmatuur, website-ontwerpen, scripts en andere materialen berusten uitsluitend bij Digi Company of haar licentiegevers. De Klant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief gebruiksrecht voor de duur van de Overeenkomst.
In geval van overmacht is Digi Company niet gehouden haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Digi Company onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van verplichtingen redelijkerwijs niet kan worden verlangd. Dit omvat onder meer: stroomstoringen, internetstoringen bij providers, DDoS-aanvallen, brand, overheidsmaatregelen en stakingen.
16.1 Toepasselijk Recht
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Digi Company partij is, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
16.2 Bemiddeling
In geval van een geschil verbinden partijen zich ertoe om, alvorens juridische stappen te ondernemen (m.u.v. incasso van onbetwiste facturen), een minnelijke schikking te beproeven via bemiddeling door een erkend bemiddelaar.
16.3 Bevoegde Rechter
Indien bemiddeling niet tot een oplossing leidt, is de rechter in het arrondissement waar Digi Company is gevestigd (Gent, België) bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van geschillen. Consumenten hebben echter het wettelijk recht om het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter van hun eigen woonplaats.
De prijzen vermeld door digi.hosting op de website en andere kanalen zijn altijd onderhevig aan eventuele duidelijke schrijffouten. Individuele offertes zijn intrekbaar en blijven geldig gedurende 15 dagen, tenzij anders vermeld in de offerte. Alle genoemde prijzen zijn in Euro en exclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Betalingen dienen te geschieden volgens de instructies op de factuur. Tenzij anders overeengekomen, worden de prijzen voor dienstverlening berekend voor een periode van één jaar. Bij aanvang van deze periode dient de volledige prijs te worden voldaan, zoals uiteengezet in artikel 4.
Prijzen met betrekking tot dienstverlening kunnen op elk moment tijdens de looptijd van de Overeenkomst door digi.hosting worden gewijzigd. De Klant wordt hiervan op de hoogte gesteld via de website en ontvangt tevens persoonlijke communicatie. De gewijzigde prijzen dienen door de Klant te worden betaald na twee maanden vanaf de individuele kennisgeving, tenzij de Klant ervoor kiest om de Overeenkomst kosteloos en zonder opgave van redenen op te zeggen. Opzegging door de Klant dient te gebeuren per aangetekende brief of elektronisch via mail op: info@digi.hosting binnen dertig kalenderdagen na ontvangst van de individuele kennisgeving van de gewijzigde prijzen.
Elke promotie is geldig voor elke Klant en kan niet worden gecombineerd met andere promoties. In geval van misbruik door de Klant van promoties, zoals het opzettelijk aanmaken van meerdere accounts, behoudt digi.hosting zich alle rechten voor, inclusief het recht om promoties niet toe te passen.
De aangegeven leveringstermijnen door digi.hosting zijn slechts richtlijnen en niet bindend, tenzij expliciet anders is overeengekomen. Deze termijnen worden altijd uitgedrukt in werkdagen. Een redelijke vertraging in de levering geeft onder geen enkele omstandigheid het recht om een bestelling te annuleren of schadevergoeding te eisen.
Elke klacht met betrekking tot de levering, ongeacht de aard ervan, moet door de klant schriftelijk worden ingediend bij digi.hosting binnen 8 werkdagen na de levering van de goederen of het begin van de dienstverlening. Klachten over de levering of prestaties kunnen niet worden gebruikt als reden om betaling van facturen op te schorten of te vertragen. Het niet schriftelijk protesteren tegen een factuur binnen 8 werkdagen na verzending ervan, betekent dat de factuur en de daarin vermelde bedragen, producten en diensten onherroepelijk worden aanvaard.
Facturen dienen te worden betaald binnen een maand na de factuurdatum. Indien de factuur op de vervaldag niet is betaald, dan verzenden we u een herinnering. Indien u 21 kalenderdagen na deze herinnering nog steeds niet heeft betaald, rekenen we een forfaitaire schadevergoeding aan van 10% van de openstaande factuurbedragen met een minimum van 20 EUR per factuur. In overeenkomsten met consumenten wordt deze schadevergoeding beperkt tot de maxima van art. XIX.4 van het Wetboek Economisch Recht, welke op het moment van de huidige versie van deze voorwaarden als volgt zijn bepaald: 20 EUR (voor factuurbedragen ≤ 150 EUR) of 30 EUR + 10% van het factuurbedrag tussen 150 EUR en 500 EUR (voor facturen > 150 EUR maar ≤ 500 EUR) of 65 EUR + 5% van het factuurbedrag boven de 500 EUR met een maximum van 2.000 EUR (voor facturen > 500 EUR). Bovendien rekenen we u een conventionele nalatigheidsintrest aan aan de intrestvoet bepaald in artikel 5 van de Wet van 02/08/2002 ter Bestrijding van de Betalingsachterstand bij Handelstransacties vanaf de 22e kalenderdag na de herinnering. Voor professionele klanten maakt het niet betalen van één factuur op de vervaldag, automatisch alle openstaande facturen opeisbaar, ongeacht hun vervaldag. Deze schadevergoeding en nalatigheidsintresten gelden wederkerig als wij niet voldoen aan onze betalingsverplichtingen. Alle klachten dienen binnen 8 kalenderdagen na factuurdatum schriftelijk te worden overgemaakt. Geschillen en betwistingen omtrent deze factuur of onze dienstverlening dienen te worden ingeleid voor de Vrederechter te Gent, België of de Rechtbank van Eerste Aanleg van Gent, België of de Ondernemingsrechtbank in Gent, België. Enkel het Belgisch recht is van toepassing.
Tenzij anders overeengekomen tussen beide partijen, wordt de overeenkomst met digi.hosting standaard aangegaan voor een periode van 1 jaar en verlengt deze automatisch voor dezelfde duur, tenzij een van de partijen ervoor kiest deze op te zeggen. Elke partij heeft het recht om de overeenkomst eenzijdig en zonder opgaaf van redenen op te zeggen door middel van een schriftelijke kennisgeving per aangetekende brief of elektronisch via e-mail naar info@digi.hosting. Deze opzegging moet uiterlijk één maand voor het einde van elk jaar vanaf de startdatum van de overeenkomst worden ingediend.
Als de klant ervoor kiest om de overeenkomst eenzijdig op te zeggen, leidt dit niet tot restitutie of vergoeding van reeds gedane betalingen. Bij beëindiging van de overeenkomst worden alle openstaande vorderingen van digi.hosting onmiddellijk opeisbaar, en blijven de al gefactureerde bedragen voor de verleende diensten verschuldigd, zonder verplichting tot terugbetaling. Als de klant de overeenkomst ontbindt, heeft de klant alleen recht op ontbinding van het deel van de overeenkomst dat nog niet door digi.hosting is uitgevoerd. Indien de ontbinding aan de klant kan worden toegerekend, heeft digi.hosting recht op vergoeding van eventuele schade die hierdoor is ontstaan.
Het succesvol uitvoeren van de betaling door de Klant en het ontvangen van een welkomstmail en factuur van digi.hosting garanderen niet automatisch de registratie van de domeinnaam. De registratie wordt pas voltooid na een expliciete schriftelijke bevestiging van de domeinregistratie door digi.hosting aan de Klant. Indien blijkt dat digi.hosting de domeinnaam niet kan registreren vanwege een fout van de Klant, zoals het ontbreken van het eigendom van een reeds geregistreerde domeinnaam, is de Klant verplicht een administratiekost van 20 EUR aan digi.hosting te betalen. Dit is bovenop het recht van digi.hosting om vergoeding te eisen voor eventuele werkelijk geleden schade.
De registratie van domeinnamen wordt uitgevoerd volgens de regels van de relevante beheerders van domeinnaamregistraties, zoals DNS Belgium (https://www.dns.be), Afnic (https://www.afnic.fr), Nominet (https://www.nominet.uk/go/terms), SIDN (https://www.sidn.nl) of ICANN (https://www.icann.org). De Klant heeft kennis genomen van en stemt in met de algemene voorwaarden voor domeinnaamregistratie van deze instanties, beschikbaar op de website van de domeinbeheerder, en verklaart dat digi.hosting hem over deze voorwaarden heeft geïnformeerd. Voor specifieke voorwaarden verwijst digi.hosting naar de websites van de relevante beheerders van domeinnaamregistraties. Digi.hosting aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de beslissing van de Klant om een bepaalde domeinnaam te registreren of voor het registreren van domeinnamen op verzoek van de Klant die inbreuk zouden maken op de rechten van derden. De Klant zal digi.hosting vrijwaren tegen eventuele vorderingen van derden als gevolg van de registratie van een domeinnaam op verzoek van de Klant.
De registratie van een domeinnaam is alleen mogelijk als de Klant tijdens het registratieproces expliciet akkoord gaat met onmiddellijke registratie en afstand doet van het herroepingsrecht zodra de domeinnaam daadwerkelijk is geregistreerd. In dit geval is Artikel 11 van deze Algemene Voorwaarden niet van toepassing.
De Klant wordt ten allen tijde verwacht in goed vertrouwen samen te werken met digi.hosting om de levering van de diensten te vergemakkelijken. De Klant dient altijd de diensten te gebruiken in overeenstemming met het Verantwoord Gebruik beleid van digi.hosting. De meest recente versie is beschikbaar HIER. Als de Klant niet voldoet aan zijn verplichtingen zoals uiteengezet in dit beleid, stemt hij ermee in alle kosten en lasten te dragen die verband houden met aanvullende diensten uitgevoerd door digi.hosting om eventuele problemen te verhelpen die voortvloeien uit het niet-nakomen van zijn verplichtingen.
Voor zover digi.hosting bij haar activiteiten afhankelijk is van de medewerking, diensten en leveringen van derden, waarop weinig of geen invloed kan worden uitgeoefend, kan Digi.hosting op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor enige schade voortkomend uit deze relaties of het verbreken ervan, ongeacht of deze schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met digi.hosting. In geval van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is digi.hosting slechts aansprakelijk voor de vervangende schadevergoeding tot het bedrag van de factuur. Alle andere vormen van schadevergoeding, inclusief vergoeding van indirecte schade, gevolgschade, of schade wegens gederfde omzet of winst, zijn uitgesloten.
De klant dient er rekening mee te houden dat informatie die via internet wordt verzonden, door derden kan worden onderschept. digi.hosting kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie. De klant zal zich hier zelf afdoende tegen verzekeren, met afstand van verhaal jegens Digi.hosting en vrijwaring van laatstgenoemde voor hoofdsom, rente en kosten.
Digi.hosting is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van het door de klant aangeleverde materiaal dat op de website van de klant is geplaatst. Digi.hosting is evenmin verantwoordelijk voor de links die op een website worden geplaatst. De klant staat er zelf voor in dat hij de nodige toestemmingen en het recht heeft om links te plaatsen naar externe websites. De inhoud van de gegevensverspreiding en publicatie blijft in alle gevallen de eigen verantwoordelijkheid van de klant. Digi.hosting wordt niet geacht deze te beperken of erop toe te zien, noch kan digi.hosting aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de eigen publicatie.
Digi.hosting kan op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor eventuele onderbrekingen van de internetverbinding als gevolg van technische storingen of andere gebeurtenissen, zowel binnen als buiten het netwerk van digi.hosting, of voor fouten van leveranciers die aan dergelijke onderbrekingen bijdragen. De Klant is als enige verantwoordelijk voor het juiste gebruik van de goederen, diensten of software, rekening houdend met de specificaties, documentatie en instructies van digi.hosting.
Indien de website van de klant foto’s, illustraties of tekeningen bevat die niet door de klant werden aangeleverd maar door digi.hosting werden verkregen van een website die online foto’s en illustraties ter beschikking stelt, al dan niet tegen betaling, dan is de gebruikslicentie die de klant op deze foto’s, illustraties en tekeningen verkrijgt, afhankelijk van de voorwaarden bepaald op de website van deze online bibliotheek. In de regel zal deze gebruikslicentie niet-exclusief zijn. digi.hosting verstrekt geen enkele garantie met betrekking tot deze foto’s en illustraties en kan op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor inbreuken op het auteursrecht of copyright van deze foto’s, illustraties en tekeningen. De klant blijft volledig verantwoordelijk voor alle inhoud (tekst, foto’s, links, enzovoort) van zijn/haar website / product / dienst.
Alle benodigde auteursrechten, vergoedingen, onkosten of boetes zijn voor rekening van de klant. De klant zal digi.hosting vrijwaren voor elke vordering in hoofdsom, rente en kosten met betrekking tot zaken waarvoor hij zelf moet instaan.
De overeenkomst zal naar beste inzicht en vermogen worden uitgevoerd, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft digi.hosting het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, al dan niet in onderaanneming. De klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan digi.hosting aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig worden overgemaakt. Indien deze benodigde gegevens niet tijdig aan digi.hosting worden verstrekt, heeft digi.hosting het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de klant in rekening te brengen. digi.hosting is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, te wijten aan door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. Overeenkomsten tussen digi.hosting en de klant worden steeds in fasen uitgevoerd. Hierbij kan digi.hosting de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot de klant de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd. Indien in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van de klant of een door de klant aangewezen locatie, draagt de klant zorg voor de in redelijkheid gewenste faciliteiten.
Indien de Klant persoonsgegevens verwerkt als ‘verantwoordelijke’ in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) met behulp van de diensten, producten of goederen van digi.hosting, dient de Klant op grond van de AVG een ‘verwerkersovereenkomst’ aan te gaan met digi.hosting en gebruik te maken van de mogelijkheid die digi.hosting hiervoor biedt. Indien de Klant ervoor kiest om geen verwerkersovereenkomst af te sluiten via de optie die digi.hosting aanbiedt, verbindt de Klant zich ertoe de geleverde diensten of goederen niet te gebruiken voor de verwerking van persoonsgegevens, en vrijwaart de Klant digi.hosting tegen alle schade of claims die voortvloeien uit de bewering dat enige verwerking van persoonsgegevens met behulp van de diensten of goederen onrechtmatig zou zijn.
Indien de Klant als natuurlijke persoon (‘betrokkene’ volgens de AVG) gebruikmaakt van de diensten, producten of goederen van digi.hosting, zal digi.hosting voldoen aan alle verplichtingen die de AVG aan digi.hosting als ‘verantwoordelijke’ oplegt, conform het Privacybeleid van digi.hosting.
De consument heeft het recht aan de digi.hosting mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de dertig kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het of op het sluiten van de dienstenovereenkomst. (Art. VI.47§1- Boek VI Marktpraktijken en consumentenbescherming van het Wetboek van economisch recht).
Om van dit herroepingsrecht gebruik te maken, dient de Consument digi.hosting binnen de genoemde termijn schriftelijk op de hoogte te stellen door te mailen naar support@digi.hosting. Digi.hosting zal de ontvangen betaling terugbetalen via hetzelfde betaalmiddel dat door de Consument is gebruikt.
Let op: De niet-tevreden-geld-teruggarantie is uitsluitend van toepassing op nieuw aangeschafte hostingpakketten. Deze garantie geldt niet voor verlengingen, upgrades, heractivaties, downgrades, domeinnamen, VPS-pakketten of Dedicated Servers.
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten en/of diensten, evenals de ontwerpen, software, documentatie en alle andere materialen die worden ontwikkeld en/of gebruikt voor de voorbereiding of uitvoering van de Overeenkomst tussen digi.hosting en de Klant, en die daaruit voortvloeien, blijven uitsluitend eigendom van digi.hosting of diens leveranciers. De levering van producten en/of diensten impliceert geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten. De Klant verkrijgt enkel een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het gebruik van de producten en de resultaten van de diensten voor de overeengekomen doeleinden. Bij dit gebruik zal de Klant zich strikt houden aan de voorwaarden zoals vastgelegd in de algemene voorwaarden of anderszins opgelegd door digi.hosting. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van digi.hosting mag de Klant de producten en resultaten van de diensten geheel of gedeeltelijk niet openbaar maken, verveelvoudigen of ter beschikking stellen aan derden. De Klant zal geen aanduidingen met betrekking tot auteursrechten, merken, handelsnamen of andere intellectuele eigendomsrechten van digi.hosting of haar leveranciers verwijderen of wijzigen. Digi.hosting staat ervoor in dat zij gerechtigd is om het genoemde gebruiksrecht aan de Klant te verlenen en vrijwaart de Klant tegen eventuele aanspraken van derden op dit gebied.
Deze bepaling is niet van toepassing indien en voor zover de producten en/of resultaten van de diensten zijn gewijzigd en/of geleverd in samenhang met goederen van derden, tenzij de Klant in het laatstgenoemde geval kan aantonen dat de aanspraken van derden uitsluitend betrekking hebben op de producten en/of resultaten van de diensten die door digi.hosting zijn geleverd. Digi.hosting is gerechtigd om technische maatregelen te nemen ter bescherming van haar producten, diensten of goederen. Indien digi.hosting door middel van technische bescherming haar producten, diensten of goederen heeft beveiligd, is het de Klant niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te omzeilen, tenzij de wet dwingend het tegendeel voorschrijft.
De rechten en verplichtingen die voortvloeien uit deze Overeenkomst met digi.hosting voor de Klant kunnen niet geheel of gedeeltelijk aan derden worden overgedragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van digi.hosting.
Indien een bepaling van een Overeenkomst met digi.hosting of de toepassing ervan nietig of onuitvoerbaar wordt of is voor enige partij of omstandigheid, heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van de Overeenkomst.
De Klant is verantwoordelijk voor het onmiddellijk doorgeven van wijzigingen in contactgegevens, zoals adressen, telefoonnummers, contactpersonen en e-mailadressen aan digi.hosting. Bij verzuim van tijdige melding kan digi.hosting kosten voor opzoekingswerk of geretourneerde zendingen aan de Klant doorberekenen. De logfiles en andere elektronische administratie van digi.hosting dienen als volledig bewijs van de stellingen van digi.hosting, en de door digi.hosting ontvangen of opgeslagen versie van enige (elektronische) communicatie geldt als authentiek, tenzij de Klant tegenbewijs kan leveren.
Digi.hosting is vrij om voor promotiedoeleinden als referentie te verwijzen naar de geleverde eindproducten, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen. De opdrachtgever geeft door aanvaarding van deze voorwaarden de toestemming tot de plaatsing van minstens één tekstlink en/of logo van de opdrachtnemer op de door de opdrachtnemer ontwikkelde webpagina’s, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen. Alle goederen die toebehoren aan de opdrachtgever en zich bij de opdrachtnemer bevinden, worden er bewaard op risico van de opdrachtgever.
Gebeurtenissen van overmacht zullen digi.hosting, zolang die gebeurtenis voortduurt, ontslaan van haar verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden. Voorwaarde is dat digi.hosting de Klant schriftelijk op de hoogte brengt en de overmachtssituatie beschrijft. Digi.hosting zal de uitvoering van de betreffende verplichtingen onmiddellijk hervatten zodra de overmachtssituatie is opgeheven. De Klant heeft geen recht op schadevergoeding voor het niet-nakomen van een van haar contractuele verplichtingen door digi.hosting als gevolg van een gebeurtenis van overmacht.
Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard, zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen digi.hosting en Klant in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen op te maken.
Op alle onder deze voorwaarden gedane aanbiedingen & gesloten overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschillen omtrent de interpretatie, de toepasselijkheid, de beëindiging, de opzeg of de uitvoering van de overeenkomst, dan wel de inhoud van deze voorwaarden of enige andere hiermee gelieerde onderwerpen, met uitsluiting van de betaling van onbetwiste facturen, verbinden de partijen er zich toe om vooraleer enige gerechtelijke actie te ondernemen, een beroep te doen op bemiddeling door een erkend bemiddelaar, en dit op straffe van onontvankelijkheid van de vordering. Onverminderd bovenstaand gegeven, en voor alle andere kwesties, zullen alle geschillen, direct of indirect uit de overeenkomst voortvloeiend of daarmee verband houdend, bij de Belgische territoriaal bevoegde rechter te Gent aanhangig worden gemaakt, die uitsluitend bevoegd is.
Deze voorwaarden zijn onder voorbehoud van drukfouten.
NL 
EN 
DE 
DA 
ES 
FR 
PT 
SV