¿Ha recibido una notificación de que sus sitios web han sido "suspendidos"? Como resultado, su(s) sitio(s) web ya no son accesibles. En este artículo, analizaremos las posibles causas paso a paso.
¿Todavía puede iniciar sesión en DirectAdmin? #
Si puede acceder a DirectAdmin, puede levantar usted mismo la suspensión de los nombres de dominio. En DirectAdmin, vaya a Gestión de cuentas y, a continuación, a Configuración de dominios. Marque el nombre de dominio correspondiente y haga clic en "Levantar suspensión". También es posible que hayas alcanzado tu límite de espacio en disco y/o de ancho de banda.
Si ya no puede iniciar sesión en DirectAdmin, toda su cuenta ha sido desconectada por Digi.Hosting. Lea las posibles causas a continuación.
¿Ha renovado su abono a tiempo?
Compruebe que ha renovado a tiempo su suscripción de alojamiento a través de su panel de clientes. En Productos caducados, puede renovar su servicio. Normalmente, todo vuelve a estar en línea en media hora.
¿Violación de las condiciones generales?
Si su suscripción se renovó, es posible que su cuenta de alojamiento web o de revendedor de alojamiento simplemente fue tomada fuera de línea por Digi.Hosting debido a la violación de los términos y condiciones. Podría ser que uno de sus sitios web ha sido hackeado y está enviando spam, o está alojando malware u otro contenido ilegal. Digi.Hosting siempre le notificará por correo electrónico de tales situaciones. Usted puede responder a este correo electrónico para resolver el problema.
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