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Nos presentes Termos e Condições, aplicam-se as seguintes definições:
"Empresa Digi"A sociedade anónima (ou a forma jurídica relevante) registada no Crossroads Bank for Enterprises com o número BE0749.684.888, que actua sob a designação comercial de "Digi Hosting".
"Cliente": Qualquer pessoa singular ou colectiva, incluindo parcerias sem personalidade jurídica, que tenha celebrado ou pretenda celebrar um Acordo com a Digi Company.
"Consumidor"Pessoa singular que actua para fins alheios à sua atividade comercial, industrial, artesanal ou profissional.
"Serviços": Todos os serviços oferecidos pela Digi Company, incluindo, entre outros, alojamento Web, registo de nomes de domínio, serviços de correio eletrónico, alojamento VPS e certificados SSL.
"Acordo"Qualquer acordo escrito ou eletrónico entre o Cliente e a Digi Company relativo à prestação de Serviços e/ou Produtos, ao qual se aplicam integralmente as presentes Condições Gerais.
"Escrito"A escrita inclui também a comunicação por correio eletrónico, desde que a identidade do remetente e a integridade do conteúdo estejam suficientemente estabelecidas.
2.1 Âmbito de aplicação
As presentes Condições Gerais aplicam-se a todas as ofertas, cotações, encomendas e acordos celebrados entre a Digi Company e o Cliente. Ao efetuar uma encomenda ou utilizar um Serviço, o Cliente concorda plenamente e sem reservas com o conteúdo e a aplicabilidade destas condições.
2.2 Exclusividade
Estas condições, juntamente com a descrição específica do serviço no formulário de encomenda ou na fatura, constituem o acordo integral entre as partes. Quaisquer termos e condições de compra ou outros termos e condições gerais do Cliente são expressamente rejeitados e não se aplicam, exceto se previamente aceites explicitamente por escrito pela Digi Company.
2.3 Informações pré-contratuais
Se o contrato for celebrado por via eletrónica, o texto das presentes condições gerais será disponibilizado ao cliente por via eletrónica antes da celebração do contrato, de forma a poder ser facilmente armazenado pelo cliente num suporte de dados duradouro.
O Cliente declara ter lido e aceite os seguintes documentos de apólice, que constituem parte inseparável do Contrato:
Política de privacidade: Relativamente ao tratamento dos dados pessoais do Cliente. Clique aqui
Política de utilização aceitável (PUA): Sobre as regras de comportamento na rede. Clique aqui
Política de dados do cliente: Sobre a propriedade e as cópias de segurança dos dados. Clique aqui
Acordo do processador: Relativamente ao tratamento de dados pessoais de terceiros pelo Cliente. Clique aqui
Política de progressão de domínios: Sobre os procedimentos de expiração de nomes de domínio. Clique aqui
Acordo de Nível de Serviço (SLA): Garantias de disponibilidade. Clique aqui
4.1 Oferta e aceitação
Um Acordo é concluído quando o Cliente tiver concluído o procedimento de encomenda através do sítio Web da Digi Company e a Digi Company tiver aceite a encomenda por escrito ou eletronicamente (através da confirmação da encomenda).
4.2 Condição suspensiva (disponibilidade externa)
Se a Digi Company depender de uma parte externa (por exemplo, registadores de domínios ou licenciantes) para a entrega de um Produto ou Serviço encomendado, o Acordo será celebrado sob a condição suspensiva de disponibilidade.
Se o Serviço se revelar indisponível após a encomenda, a Digi Company tem o direito de rescindir o Contrato no prazo de cinco (5) dias úteis cancelar. A Digi Company informará imediatamente o Cliente e reembolsará todos os montantes já pagos na totalidade.
Se a entidade externa tiver alterado o preço entre o momento da oferta e a entrega, o Cliente tem o direito de aceitar o novo preço ou de anular a encomenda sem encargos.
5.1 Indicação dos preços e do IVA
Todos os preços indicados no sítio Web e nas ofertas são expressos em euros (€).
Os preços são apresentados principalmente sem IVA.
Para Consumidores aplica-se a que o IVA legalmente devido e quaisquer outras taxas sejam adicionados ao preço durante o processo de pagamento (checkout). O preço total, incluindo o IVA, apresentado antes do pagamento final é o preço vinculativo.
5.2 Modelo pré-pago
Salvo acordo expresso em contrário, todos os Serviços são prestados numa base de pré-pagamento (pré-pago). O Cliente deve pagar a totalidade da taxa relativa ao período contratual escolhido antes da entrega ou renovação do Serviço.
5.3 Alterações de preços
A Digi Company tem o direito de ajustar os preços dos seus Serviços. As alterações de preços entram em vigor aquando da renovação do Contrato. O Cliente será informado do novo preço através da fatura Pro Forma para o novo período. O Cliente tem o direito de recusar a renovação ao novo preço, não pagando a fatura (ver Artigo 8).
5.4 Fraude e verificação de pagamentos A Digi Company tem uma política rigorosa em matéria de fraude de pagamentos.
Direito de controlo: A Digi Company reserva-se o direito de verificar todas as encomendas e pagamentos em busca de indicadores de fraude (tais como endereços IP anormais, utilização de VPN/Proxy ou irregularidades no cartão de crédito).
Verificação da identidade: Em caso de dúvida sobre a legitimidade de um pagamento ou a identidade do Cliente, a Digi Company tem o direito de suspender a execução do Contrato até que o Cliente prove a sua identidade e a legitimidade do pagamento de forma conclusiva (por exemplo, fornecendo uma cópia da prova de identidade e/ou prova de propriedade do método de pagamento utilizado).
Anulação e declaração: Se a Digi Company determinar ou tiver uma suspeita bem fundamentada de que um pagamento foi efectuado com um cartão de crédito roubado, informações de identidade falsas ou foi obtido de forma fraudulenta, a encomenda será cancelado imediatamente e terminar o serviço. A Digi Company comunicará sempre estes casos aos serviços policiais competentes e incluirá os dados do Cliente nos registos de fraude internos e externos.
Exclusão de responsabilidade: A Digi Company é não responsável por qualquer dano ou atraso resultante destes procedimentos de verificação ou da anulação (correta ou incorrecta) de uma encomenda por suspeita de fraude.
Os prazos de entrega declarados pela Digi Company são indicativos e não contam como prazos, exceto se explicitamente acordado em contrário. Os atrasos na entrega - por exemplo, devido a uma propagação lenta do DNS ou a procedimentos de verificação de terceiros - não conferem ao Cliente o direito a indemnização ou à dissolução do Acordo.
7.1 Utilização responsável (PUA)
O Cliente compromete-se a utilizar os Serviços com a devida diligência e em conformidade com a Política de Utilização Responsável, a lei e a ordem pública.
7.2 Tolerância zero para actividades criminosas
É estritamente proibida a utilização dos Serviços para actos ilegais ou criminosos. Isto inclui, mas não está limitado a:
Phishing e fraude de identidade.
Disseminação de malware, vírus, trojans ou botnets.
Realização de ataques DDoS.
Alojar pornografia infantil ou outras imagens ilegais.
Violação dos direitos de autor em grande escala (warez, streaming ilegal).
7.3 Suspensão e dissolução imediatas
Se a Digi Company determinar, ou tiver uma suspeita bem fundamentada, que o Cliente é culpado das infracções mencionadas em 7.2, ou se a Digi Company receber relatórios de Abuso, infracções DMCA ou Spam, a Digi Company tem o direito de:
Acesso aos serviços imediatamente e sem aviso prévio bloco (Suspensão).
O Acordo com efeitos imediatos para decompor por incumprimento imputável (cessação).
Eliminar ou colocar em quarentena os ficheiros ou sites afectados imediatamente.
Relatório às autoridades competentes.
7.4 Não reembolso e indemnização
Em caso de suspensão ou dissolução ao abrigo deste artigo, o Cliente não terá direito a qualquer reembolso ou devolução de fundos pré-pagos, independentemente do prazo restante do Acordo. Em vez disso, o Cliente será responsável por todos os danos e custos (incluindo honorários legais e horas administrativas) incorridos pela Digi Company como resultado.
8.1 Duração
O contrato é celebrado pelo prazo fixo escolhido pelo cliente aquando da encomenda (por exemplo, 1 ano).
8.2 Sem renovação implícita
Não existe renovação automática ou tácita do contrato. O contrato termina por força da lei após o termo do período pago, a menos que o cliente o renove ativamente.
8.3 Prorrogação por pagamento
Antes do final do período contratual, o cliente receberá um convite para pagamento (fatura pró-forma) para um período subsequente. O pagamento atempado desta fatura estabelece um novo contrato para o novo período.
8.4 Rescisão por falta de pagamento
Se o Cliente não pagar a fatura Pro Forma antes da data de vencimento, o Serviço será automaticamente interrompido após o termo do prazo em curso. Neste caso, não é devida qualquer taxa de rescisão. A Digi Company não é responsável pela perda de dados como resultado da rescisão por falta de pagamento.
9.1 Período de pagamento
As facturas e as facturas pró-forma devem ser pagas no prazo indicado na fatura.
9.2 Consequências do não pagamento (serviços prestados)
Se uma fatura final (por serviços já prestados) não for paga a tempo:
O Cliente será colocado em situação de incumprimento através de um aviso.
Após o termo do prazo fixado no aviso (mínimo de 14 dias para os Consumidores), o Cliente encontra-se legalmente em situação de incumprimento.
O Cliente é responsável por danos de acordo com as disposições legais (para Consumidores limitado aos limites máximos do Art. XIX.4 WER; para Clientes Profissionais 10% com um mínimo de €20 acrescido de juros comerciais).
9.3 Protesto
As reclamações sobre as facturas devem ser apresentadas por escrito, com indicação dos motivos, no prazo de oito (8) dias a contar da data da fatura. Após este prazo, a fatura será considerada incondicionalmente aceite.
10.1 Direito de retratação
O Consumidor tem o direito de revogar o Contrato num prazo de trinta (30) dias de calendário, sem indicar os motivos (Not-good-money-back). O prazo começa a contar no dia seguinte ao da celebração do contrato.
10.2 Exercício
Para exercer o direito de rescisão, o Consumidor deve notificar a Digi Company através de uma declaração inequívoca (por exemplo, por correio eletrónico para support@digi.hosting). A Digi Company reembolsará o preço de compra no prazo de 14 dias através do mesmo meio de pagamento.
10.3 Exclusão de nomes de domínio e personalização
O direito de retratação não se aplica a:
Registos de nomes de domínio: O Cliente aceita a entrega direta e reconhece que o direito de rescisão expira quando o nome de domínio é registado.
Serviços integralmente executados dentro do prazo de retratação.
Produtos por medida ou personalizados.
10.4 Prazo de validade para abusos (Crucial)
Não obstante o Art. 10.1, o direito de rescisão caduca imediatamente e retroativamente se a Digi Company verificar que o Cliente utilizou o Serviço para actividades descritas no Artigo 7 (Abuso e Crime). Nesse caso, o Acordo será rescindido por incumprimento do contrato e não será efectuado qualquer reembolso.
11.1 Condições de registo
Os registos de nomes de domínio têm lugar sob as condições dos organismos de gestão relevantes (tais como DNS Belgium, SIDN, ICANN). O Cliente actua como titular legal, mas a Digi Company gere o registo técnico.
11.2 Sem garantia
A apresentação de um pedido e o pagamento não garantem o registo. Se o nome de domínio for desviado por um terceiro entre o momento do pedido e o registo, ou se o Cliente fornecer dados incorrectos, a Digi Company não é responsável.
11.3 Custos dos erros
Se um registo falhar por culpa do Cliente (por exemplo, reivindicar a propriedade de um domínio ocupado), será cobrada uma taxa administrativa de € 20.
12.1 Limitação dos danos diretos
A responsabilidade da Digi Company está limitada à indemnização por danos diretos. A responsabilidade total por falhas imputáveis é limitada ao montante que o Cliente pagou pelo Serviço nos três (3) meses anteriores ao evento causador do dano, com um máximo absoluto de € 2.500 por evento.
12.2 Exclusão de danos indirectos
A responsabilidade por danos indirectos, incluindo mas não se limitando a danos consequentes, perda de lucros, perda de poupanças, perda de dados (comerciais) e danos devidos a interrupção da atividade, está sempre excluída.
12.3 Indemnização
O Cliente indemniza a Digi Company por todas as reclamações de terceiros relacionadas com a utilização dos Serviços pelo Cliente e, em particular, por reclamações relacionadas com o conteúdo do sítio Web, violação dos direitos de propriedade intelectual ou violação da privacidade de terceiros.
13.1 Responsabilidade própria
O Cliente é o único responsável pelo conteúdo e gestão dos seus dados. A Digi Company apenas facilita o armazenamento. O Cliente deve fazer ele próprio cópias de segurança regulares do seu sítio Web, correio eletrónico e bases de dados. A Digi Company não é responsável pela perda de dados, mutilação ou corrupção de ficheiros.
13.2 Segurança e actualizações (CMS)
O Cliente é responsável pela instalação atempada de actualizações do software por ele utilizado (CMS como WordPress, Joomla, plug-ins e temas). Se um sítio Web for pirateado ou utilizado indevidamente em resultado de software desatualizado ou inseguro, a Digi Company tem o direito de colocar o sítio Web preventivamente fora de linha (quarentena). Os custos de limpeza de um sítio Web pirateado serão suportados pelo Cliente.
Todos os direitos de propriedade intelectual sobre o software, os projectos de sítios Web, os scripts e outros materiais disponibilizados pela Digi Company pertencem exclusivamente à Digi Company ou aos seus licenciadores. O Cliente apenas adquire um direito de utilização não exclusivo durante o período de vigência do Acordo.
Em caso de força maior, a Empresa Digi não é obrigada a cumprir as suas obrigações. Força maior significa qualquer circunstância fora do controlo da Digi Company, em resultado da qual o cumprimento das obrigações não pode ser razoavelmente exigido. Isto inclui: cortes de energia, interrupções na Internet por parte dos fornecedores, ataques DDoS, incêndios, medidas governamentais e greves.
16.1 Direito aplicável
Todas as relações jurídicas em que a Digi Company é parte são exclusivamente regidas pela lei belga.
16.2 Mediação
Em caso de litígio, antes de recorrer a uma ação judicial (com exceção da cobrança de facturas não contestadas), as partes comprometem-se a tentar uma solução amigável através da mediação de um mediador reconhecido.
16.3 Juiz competente
Se a mediação não conduzir a uma solução, o juiz da comarca onde a Digi Company está estabelecida (Ghent, Bélgica) é exclusivamente competente para tomar conhecimento dos litígios. No entanto, os consumidores têm o direito legal de submeter o litígio ao tribunal competente do seu próprio domicílio.
Os preços indicados pela digi.hosting no sítio Web e noutros canais estão sempre sujeitos a eventuais erros de escrita evidentes. Os orçamentos individuais são revogáveis e permanecem válidos durante 15 dias, salvo indicação em contrário no orçamento. Todos os preços indicados são em euros e não incluem IVA, salvo indicação em contrário. Os pagamentos devem ser efectuados de acordo com as instruções constantes da fatura. Salvo acordo em contrário, os preços dos serviços são calculados para o período de um ano. No início deste período, o preço total deve ser pago conforme estabelecido no artigo 4.
Os preços relativos aos serviços podem ser alterados pela digi.hosting em qualquer altura durante a vigência do contrato. O Cliente será notificado desse facto através do sítio Web e receberá também uma comunicação pessoal. Os preços alterados devem ser pagos pelo Cliente após dois meses a contar da notificação individual, exceto se o Cliente optar por rescindir o Contrato sem custos e sem indicar os motivos. A rescisão pelo Cliente deve ser feita por carta registada ou por via eletrónica através do endereço: info@digi.hosting no prazo de trinta dias de calendário a contar da receção da notificação individual da alteração dos preços.
Cada promoção é válida para cada Cliente e não pode ser combinada com outras promoções. Em caso de abuso das promoções por parte do Cliente, como a criação deliberada de várias contas, a digi.hosting reserva-se todos os direitos, incluindo o direito de não aplicar as promoções.
Os prazos de entrega indicados pela digi.hosting são apenas indicativos e não vinculativos, salvo acordo explícito em contrário. Estes prazos são sempre expressos em dias úteis. Um atraso razoável na entrega não dá, em caso algum, o direito de anular uma encomenda ou de reclamar uma indemnização.
Qualquer reclamação relativa à entrega, independentemente da sua natureza, deve ser apresentada pelo cliente por escrito à digi.hosting no prazo de 8 dias úteis a contar da entrega da mercadoria ou do início do serviço. As reclamações relativas à entrega ou ao desempenho não podem ser utilizadas como fundamento para suspender ou atrasar o pagamento das facturas. A falta de protesto contra uma fatura, por escrito, no prazo de 8 dias úteis após o seu envio, constitui aceitação irrevogável da fatura e dos montantes, produtos e serviços nela especificados.
As facturas devem ser pagas no prazo de um mês a contar da data da fatura. Se a fatura não for paga até à data de vencimento, enviar-lhe-emos um aviso de cobrança. Se ainda não tiver pago 21 dias de calendário após este aviso, ser-lhe-á cobrada uma compensação fixa de 10% dos montantes pendentes da fatura, com um mínimo de 20 EUR por fatura. Nos contratos com consumidores, esta indemnização está limitada aos limites máximos do artigo XIX.4 do Código de Direito Económico, que, à data da versão atual das presentes condições gerais, são os seguintes: 20 euros (para os montantes de faturação ≤ 150 euros) ou 30 euros + 10% do montante de faturação entre 150 e 500 euros (para as facturas > 150 euros mas ≤ 500 euros) ou 65 euros + 5% do montante de faturação superior a 500 euros com um máximo de 2.000 euros (para as facturas > 500 euros). Além disso, cobraremos juros de mora convencionais à taxa de juros estipulada no artigo 5 da Lei de 02/08/2002 relativa à luta contra os atrasos de pagamento nas transacções comerciais a partir do 22º dia de calendário após o aviso. Para os clientes profissionais, o não pagamento de uma fatura na data de vencimento torna automaticamente exigíveis todas as facturas pendentes, independentemente da sua data de vencimento. Estas indemnizações e juros de mora aplicam-se reciprocamente se não cumprirmos as nossas obrigações de pagamento. Todas as reclamações devem ser apresentadas por escrito no prazo de 8 dias de calendário a contar da data da fatura. Os litígios e as controvérsias relativos à presente fatura ou aos nossos serviços devem ser apresentados ao juiz de paz de Gand, Bélgica, ao tribunal de primeira instância de Gand, Bélgica, ou ao tribunal de comércio de Gand, Bélgica. Apenas a lei belga é aplicável.
Salvo acordo em contrário entre as duas partes, o contrato com a digi.hosting é celebrado por defeito por um período de 1 ano e renova-se automaticamente pela mesma duração, exceto se uma das partes decidir rescindi-lo. Cada uma das partes tem o direito de rescindir unilateralmente o contrato sem indicar os motivos, mediante notificação escrita por carta registada ou por via eletrónica para info@digi.hosting. O aviso de rescisão deve ser apresentado o mais tardar um mês antes do final de cada ano a contar da data de início do acordo.
Se o cliente optar por rescindir unilateralmente o contrato, tal não resultará num reembolso ou devolução de pagamentos já efectuados. Após a rescisão do contrato, todos os créditos pendentes da digi.hosting tornam-se imediatamente devidos e pagáveis, e os montantes já facturados pelos serviços prestados permanecem devidos, sem obrigação de reembolso. Se o cliente rescindir o contrato, o cliente só tem direito a rescindir a parte do contrato que ainda não foi executada pelo digi.hosting. Se a dissolução puder ser atribuída ao cliente, o digi.hosting tem direito a uma indemnização por qualquer dano causado como resultado.
A conclusão bem sucedida do pagamento pelo Cliente e a receção de um e-mail de boas-vindas e de uma fatura da digi.hosting não garantem automaticamente o registo do nome de domínio. O registo só é concluído após uma confirmação escrita explícita do registo do domínio pelo digi.hosting ao Cliente. Se se verificar que o digi.hosting não pode registar o nome de domínio devido a um erro do Cliente, como a falta de propriedade de um nome de domínio já registado, o Cliente é obrigado a pagar um custo administrativo de 20 EUR ao digi.hosting. Isto para além do direito do digi.hosting de reclamar uma indemnização por qualquer dano efetivamente sofrido.
O registo de nomes de domínio é efectuado de acordo com as regras dos operadores de registo de nomes de domínio relevantes, como o DNS Belgium (https://www.dns.be), Afnic (https://www.afnic.fr), Nominet (https://www.nominet.uk/go/terms), SIDN (https://www.sidn.nl) ou ICANN (https://www.icann.org). O Cliente tomou conhecimento e aceita as condições gerais de registo de nomes de domínio destas entidades, disponíveis no site do gestor do domínio, e declara que o digi.hosting o informou destas condições. Para as condições específicas, o digi.hosting remete para os sites das entidades registadoras de nomes de domínio relevantes. O digi.hosting não assume qualquer responsabilidade pela decisão do Cliente de registar um determinado nome de domínio ou por registar nomes de domínio a pedido do Cliente que violem os direitos de terceiros. O Cliente indemnizará a digi.hosting por quaisquer reclamações de terceiros resultantes do registo de um nome de domínio a pedido do Cliente.
O registo de um nome de domínio só é possível se o Cliente concordar explicitamente com o registo imediato durante o processo de registo e renunciar ao direito de retirada quando o nome de domínio for efetivamente registado. Neste caso, o artigo 11º das presentes Condições Gerais não é aplicável.
O Cliente deve sempre cooperar de boa fé com o digi.hosting para facilitar a prestação dos Serviços. O Cliente deve sempre utilizar os Serviços de acordo com a Política de Utilização Responsável da digi.hosting. A versão mais recente está disponível AQUI. Se o Cliente não cumprir as suas obrigações, tal como estabelecido nesta política, concorda em suportar todos os custos e encargos relacionados com os serviços adicionais efectuados pela digi.hosting para resolver quaisquer problemas decorrentes do seu incumprimento.
Na medida em que o digi.hosting depende nas suas actividades da cooperação, serviços e fornecimentos de terceiros, sobre os quais pouca ou nenhuma influência pode ser exercida, o digi.hosting não pode de forma alguma ser responsabilizado por quaisquer danos resultantes destas relações ou da sua rutura, independentemente de estes danos surgirem ou se tornarem visíveis durante a relação com o digi.hosting. Em caso de violação imputável do contrato, o digi.hosting só será responsável por danos de substituição até ao montante da fatura. Estão excluídas todas as outras formas de indemnização, incluindo indemnizações por danos indirectos, danos consequentes ou danos por perda de volume de negócios ou lucros.
O cliente deve ter em conta que as informações enviadas através da Internet podem ser interceptadas por terceiros. A digi.hosting não pode ser responsabilizada por danos de qualquer tipo causados pelo envio de informações confidenciais ou secretas. O cliente deverá assegurar-se adequadamente contra este facto, com renúncia a recurso contra a Digi.hosting e indemnização desta última por capital, juros e custos.
A Digi.hosting não é responsável pelo conteúdo de qualquer material fornecido pelo cliente e publicado no sítio Web do cliente. A Digi.hosting também não é responsável pelos links colocados num sítio Web. O cliente é responsável por garantir que tem as permissões necessárias e o direito de colocar links para sites externos. O conteúdo da divulgação e publicação de dados permanece, em todos os casos, da responsabilidade do cliente. O Digi.hosting não é suposto restringi-lo ou supervisioná-lo, nem pode ser responsabilizado pelo conteúdo da sua própria publicação.
A digi.hosting não pode ser responsabilizada de forma alguma por eventuais interrupções da ligação à Internet devido a falhas técnicas ou outros eventos, tanto dentro como fora da rede da digi.hosting, ou por falhas dos fornecedores que contribuam para tais interrupções. O Cliente é o único responsável pela utilização correcta dos bens, serviços ou software, tendo em conta as especificações, documentação e instruções fornecidas pelo digi.hosting.
Se o site do cliente contiver fotografias, ilustrações ou desenhos que não foram fornecidos pelo cliente, mas que foram obtidos pelo digi.hosting num site que disponibiliza fotografias e ilustrações online, a título oneroso ou não, a licença de utilização que o cliente obtém sobre essas fotografias, ilustrações e desenhos dependerá das condições estipuladas no site dessa biblioteca online. O digi.hosting não oferece qualquer garantia relativamente a estas fotografias e ilustrações e não pode ser responsabilizado de forma alguma por violações de direitos de autor ou de copyright destas fotografias, ilustrações e desenhos. O cliente é totalmente responsável por todo o conteúdo (texto, fotos, links, etc.) do seu sítio web/produto/serviço.
Todos os direitos de autor, taxas, despesas ou penalizações necessárias ficam a cargo do cliente. O cliente indemnizará a digi.hosting por qualquer reclamação de capital, juros e custos relativos a questões pelas quais seja ele próprio responsável.
O contrato será executado da melhor forma possível, de acordo com os requisitos de boa execução. Se e na medida em que a execução correcta do contrato assim o exigir, o digi.hosting tem o direito de mandar executar determinados trabalhos por terceiros, quer seja ou não numa base de subcontratação. O cliente assegurará que todos os dados que o digi.hosting indicar como necessários ou que o cliente deva razoavelmente entender como necessários para a execução do contrato sejam fornecidos atempadamente. Se estes dados necessários não forem fornecidos ao digi.hosting atempadamente, o digi.hosting tem o direito de suspender a execução do contrato e/ou cobrar ao cliente os custos adicionais resultantes do atraso às taxas habituais. O digi.hosting não é responsável por danos de qualquer tipo devido a dados incorrectos e/ou incompletos fornecidos pelo cliente. Os acordos entre o digi.hosting e o cliente são sempre executados por fases. O digi.hosting pode suspender a execução das partes que pertencem a uma fase subsequente até que o cliente tenha aprovado por escrito os resultados da fase anterior. Se, como parte da atribuição, o trabalho for realizado nas instalações do cliente ou num local designado pelo cliente, o cliente fornecerá as instalações razoavelmente necessárias.
Se o Cliente processar dados pessoais como "responsável pelo tratamento" de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) utilizando os serviços, produtos ou bens fornecidos pelo digi.hosting, o Cliente é obrigado, de acordo com o RGPD, a celebrar um "contrato de subcontratação" com o digi.hosting e a utilizar a opção oferecida pelo digi.hosting para este fim. Se o Cliente optar por não celebrar um contrato de subcontratação através da opção oferecida pelo digi.hosting, o Cliente compromete-se a não utilizar os serviços ou bens fornecidos para processar dados pessoais, e o Cliente indemniza o digi.hosting por quaisquer danos ou reclamações decorrentes da alegação de que qualquer processamento de dados pessoais utilizando os serviços ou bens seria ilegal.
Se o Cliente, enquanto pessoa singular ("titular dos dados" nos termos do AVG), utilizar os serviços, produtos ou bens do digi.hosting, o digi.hosting cumprirá todas as obrigações impostas pelo AVG ao digi.hosting enquanto "parte responsável", de acordo com o Política de privacidade do digi.hosting.
O consumidor tem o direito de comunicar ao digi.hosting que renuncia à compra, sem pagamento de multa e sem indicar qualquer motivo, no prazo de trinta dias de calendário a contar do dia seguinte à entrega do ou à celebração do contrato de prestação de serviços. (Art. VI.47§1- Livro VI Práticas de mercado e defesa do consumidor do Código de Direito Económico).
Para exercer este direito de rescisão, o Consumidor deve notificar a digi.hosting por escrito dentro do referido período, enviando um e-mail para support@digi.hosting. A digi.hosting reembolsará o pagamento recebido através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo Consumidor.
Nota: O garantia de devolução do dinheiro aplica-se apenas a pacotes de alojamento recentemente adquiridos. Esta garantia aplica-se não para renovações, actualizações, reactivações, downgrades, nomes de domínio, pacotes VPS ou Servidores Dedicados.
Todos os direitos de propriedade intelectual relativos aos produtos e/ou serviços, bem como os desenhos, software, documentação e todos os outros materiais desenvolvidos e/ou utilizados para a preparação ou execução do Contrato entre a digi.hosting e o Cliente, e dele resultantes, permanecem propriedade exclusiva da digi.hosting ou dos seus fornecedores. A entrega de produtos e/ou serviços não implica a transferência de direitos de propriedade intelectual. O Cliente apenas obtém um direito não exclusivo e intransmissível de utilizar os produtos e os resultados dos serviços para os fins acordados. Para esta utilização, o Cliente respeitará estritamente as condições estabelecidas nas condições gerais ou impostas de outra forma pela digi.hosting. Sem o consentimento prévio por escrito do digi.hosting, o Cliente não pode publicar, reproduzir ou colocar à disposição de terceiros a totalidade ou parte dos produtos e resultados dos serviços. O Cliente não removerá ou alterará quaisquer indicações relativas a direitos de autor, marcas, nomes comerciais ou outros direitos de propriedade intelectual do digi.hosting ou dos seus fornecedores. O digi.hosting garante que tem o direito de conceder o referido direito de utilização ao Cliente e indemniza o Cliente contra quaisquer reclamações de terceiros a este respeito.
Esta disposição não se aplica se e na medida em que os produtos e/ou resultados dos serviços tenham sido modificados e/ou entregues em ligação com bens de terceiros, exceto se, neste último caso, o Cliente puder provar que as reclamações de terceiros se referem exclusivamente aos produtos e/ou resultados dos serviços prestados pela digi.hosting. A digi.hosting tem o direito de tomar medidas técnicas para proteger os seus produtos, serviços ou bens. Se a digi.hosting tiver protegido os seus produtos, serviços ou bens através de proteção técnica, o Cliente não está autorizado a remover ou contornar esta proteção, a menos que a lei prescreva imperativamente o contrário.
Os direitos e obrigações decorrentes do presente contrato com a digi.hosting para o Cliente não podem ser transferidos no todo ou em parte a terceiros sem o consentimento prévio por escrito da digi.hosting.
Se qualquer disposição de qualquer Contrato com o digi.hosting ou a sua aplicação se tornar ou for nula ou inexequível em relação a qualquer parte ou circunstância, tal não afectará as restantes disposições do Contrato.
O Cliente é responsável por notificar imediatamente o digi.hosting de alterações nos dados de contacto, tais como endereços, números de telefone, contactos e endereços de e-mail. Em caso de não notificação atempada, o digi.hosting pode cobrar ao Cliente custos de pesquisa ou envios devolvidos. Os ficheiros de registo e outras administrações electrónicas do digi.hosting servem como prova cabal das declarações feitas pelo digi.hosting, e a versão de qualquer comunicação (eletrónica) recebida ou armazenada pelo digi.hosting é considerada autêntica, a menos que o Cliente possa apresentar provas em contrário.
A Digi.hosting é livre de referir os produtos finais entregues como referências para fins promocionais, salvo acordo expresso em contrário. Ao aceitar estas condições, o cliente autoriza a colocação de, pelo menos, uma ligação de texto e/ou logótipo do contratante nas páginas Web desenvolvidas pelo contratante, salvo acordo expresso em contrário. Todos os bens pertencentes ao cliente e que se encontrem nas instalações do contratante serão aí mantidos por conta e risco do cliente.
Os casos de força maior eximem o digi.hosting das suas obrigações ao abrigo das presentes Condições Gerais enquanto durar o facto. A condição é que a digi.hosting notifique o Cliente por escrito e descreva a situação de força maior. A digi.hosting retomará imediatamente o cumprimento das obrigações relevantes assim que a situação de força maior for eliminada. O Cliente não tem direito a indemnização pelo incumprimento por parte da digi.hosting de qualquer das suas obrigações contratuais devido a um evento de força maior.
Se, por decisão judicial, um ou mais artigos das presentes condições gerais forem declarados inválidos, as outras disposições das presentes condições gerais manter-se-ão em pleno vigor e a digi.hosting e o Cliente consultar-se-ão para elaborar novas disposições que substituam as disposições inválidas ou anuladas.
Todas as ofertas efectuadas e acordos celebrados ao abrigo das presentes condições gerais serão regidos exclusivamente pela lei belga. Em caso de litígio relativo à interpretação, à aplicabilidade, à rescisão, à anulação ou à execução do contrato, ao conteúdo das presentes condições gerais ou a qualquer outra questão com elas relacionada, com exceção do pagamento de facturas não contestadas, as partes comprometem-se, antes de qualquer ação judicial, a recorrer à mediação de um mediador reconhecido, sob pena de inadmissibilidade da reclamação. Sem prejuízo do que precede, e para todas as outras questões, todos os litígios decorrentes direta ou indiretamente do acordo ou com ele relacionados devem ser apresentados ao tribunal belga territorialmente competente de Gand, que tem competência exclusiva.
As presentes condições gerais estão sujeitas a erros de impressão.
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