Heb je een melding ontvangen dat jouw websites zijn “geschorst”? Je website(s) zijn daardoor niet meer bereikbaar niet meer bereikbaar zijn. In dit artikel zullen we stap voor stap de mogelijke oorzaken bespreken.
Kun je nog steeds inloggen op DirectAdmin? #
Als je met succes kunt inloggen op DirectAdmin, kun je zelf de schorsing van de domeinnamen opheffen. In DirectAdmin ga je naar Accountbeheer en vervolgens naar Domeininstellingen. Vink de desbetreffende domeinnaam aan en klik op “Schorsing opheffen”. Het kan ook zijn dat je je limiet qua schijfruimte en/of bandbreedte hebt bereikt.
Als je niet meer kunt inloggen op DirectAdmin, is je volledige account door Digi.Hosting offline gezet. Lees hieronder de mogelijke oorzaken.
Heb je jouw abonnement op tijd verlengd?
Controleer of je jouw hosting-abonnement op tijd hebt verlengd via je klantenpaneel. Onder Verlopen Producten kan je je jouw dienst verlengen. Normaal is binnen het halfuur alles terug online.
Overtreding van algemene voorwaarden?
Als jouw abonnement wel is verlengd, is het mogelijk dat je webhosting- of reseller hosting-account eenvoudigweg offline is gezet door Digi.Hosting vanwege schending van de algemene voorwaarden. Het kan zijn dat een van jouw websites is gehackt en spam verstuurt, of dat er malware of andere illegale inhoud wordt gehost. Digi.Hosting zal je altijd per e-mail op de hoogte stellen van dergelijke situaties. Je kunt reageren op deze e-mail om het probleem op te lossen.