Autoresponders zijn e-mailrobots die alle inkomende berichten beantwoorden met een standaard uitgaand bericht. De autoresponder beantwoordt alle ontvangen berichten, ongeacht de inhoud ervan. Sommige bedrijven houden bijvoorbeeld bijgewerkte prijslijsten bij op een autoresponder. Potentiële klanten sturen een e-mail naar pricelist@domain.com en ontvangen binnen enkele ogenblikken de prijslijst in hun e-mailinbox.
Om een autoresponder aan te maken, gaat u eerst naar “E-Mail beheer” via het controlepaneel. Klik vervolgens op de link ‘Autoresponders’ en vervolgens op de knop ‘Autoresponder aanmaken’.
Maak een autoresponder
- Kies eerst het e-mailadres waarnaar uw klanten mailen om automatisch een antwoord te ontvangen.
- U kan een onderwerp kiezen voor de mail.
- Kies het Content-type Text of HTML
- Kies de antwoord Frequentie. Wanneer uw klant opnieuw een mail stuurt binnen een bepaalde periode kan u kiezen of de Autoresponder opnieuw gestuurd wordt naar de klant.
- Vul de inhoud van de mail in.
- U kan een kopie (CC) van de Autoresponder naar een e-mailadres verzenden. Zo kan u bijvoorbeeld zien hoeveel de Autoresponder verstuurd wordt.
Opmerkingen:
- U moet een e-mailaccount hebben die aan de autoresponder is gekoppeld.
- Als u een kopie van de inkomende e-mail wilt bewaren, maak dan een e-mailaccount aan met dezelfde naam als de autoresponder.
- Als u de inkomende e-mail wilt verwijderen en alleen het antwoord wilt verzenden, moet u een doorstuurserver met dezelfde naam maken en de e-mail doorsturen naar :blackhole:.
- Als u niet samen met de autoresponder een forwarder- ofc e-mailaccount aanmaakt, wordt er een mislukt bericht naar de afzender verzonden, bovenop de autoreply-e-mail.
Autoresponders aanpassen/verwijderen #
Alle autoresponders worden vermeld in het Autorespondermenu. Om een autoresponder te verwijderen, vinkt u het vakje naast de naam van de autoresponder aan en klikt u op de knop “Verwijderen”. autoresponderbericht bewerken
Om een autoresponder te wijzigen, klikt u op het pennetje direct naast de naam van de autoresponder. Met de wijzigingsfunctie kunt u het autoresponderbericht en het CC:-adres wijzigen. Wanneer u klaar bent, klikt u op de knop “Opslaan”.