Gå igenom de här punkterna innan du öppnar ett ärende.
Så gör du
- Stämmer servern? Använd dindoman.be. Fungerar den inte än (domänen nyss flyttad) hittar du serveradressen i ditt välkomstmejl.
- Stämmer lösenordet? Testa med filhanteraren eller sätt ett nytt FTP-lösenord.
- Välj i FileZilla ”Explicit FTP över TLS” och passivt läge.
- Vissa internetleverantörer eller företagsnätverk blockerar FTP (port 21). Prova via mobilens surfzon: fungerar det där ligger blockeringen hos din leverantör eller ditt modem.
- För många misslyckade försök? Då kan din IP-adress vara tillfälligt blockerad; vänta 15 minuter.
Fungerar det fortfarande inte? Öppna ett ärende och ange felmeddelandet från FileZilla.
Var den här artikeln till hjälp?