Não consigo ligar através de FTP

Reveja estes pontos antes de abrir um ticket.

Como fazer

1. O servidor está certo? Use oseudominio.be. Se ainda não funcionar (domínio acabado de transferir), encontra o endereço do servidor no e-mail de boas-vindas.
2. A palavra-passe está certa? Teste com o gestor de ficheiros ou defina uma nova palavra-passe de FTP.
3. No FileZilla, escolha «FTP explícito sobre TLS» e o modo passivo.
4. Alguns fornecedores de internet ou redes empresariais bloqueiam o FTP (porta 21). Experimente através do hotspot do telemóvel: se aí funcionar, o bloqueio está no fornecedor ou no modem.
5. Demasiadas tentativas falhadas? O seu IP pode estar temporariamente bloqueado; aguarde 15 minutos.

Continua sem funcionar? Abra um ticket e indique a mensagem de erro do FileZilla.