Autorespondere er e-mail-robotter, der besvarer alle indgående beskeder med en udgående standardbesked. Autoresponderen svarer på alle modtagne beskeder, uanset deres indhold. Nogle virksomheder har f.eks. opdaterede prislister på en autoresponder. Potentielle kunder sender en e-mail til pricelist@domain.com og modtager prislisten i deres indbakke inden for et øjeblik.
For at oprette en autoresponder skal du først gå til "E-mail management" via kontrolpanelet. Klik derefter på linket "Autoresponders" og derefter på knappen "Create autoresponder".
Opret en autoresponder
- Først skal du vælge den e-mailadresse, som dine kunder sender til for at modtage et automatisk svar.
- Du kan vælge et emne til mailen.
- Vælg indholdstypen Tekst eller HTML
- Vælg svarfrekvens. Når din kunde sender en ny mail inden for en bestemt periode, kan du vælge, om autosvaret skal sendes til kunden igen.
- Indtast indholdet af mailen.
- Du kan sende en kopi (CC) af autosvaret til en e-mailadresse. Du kan f.eks. se, hvor meget autosvaret bliver sendt.
Noter:
- Du skal have en e-mailkonto, der er knyttet til autosvaret.
- Hvis du vil beholde en kopi af den indgående e-mail, skal du oprette en e-mailkonto med samme navn som autosvaret.
- Hvis du vil slette den indgående e-mail og kun sende svaret, skal du oprette en forwarding-server med samme navn og videresende e-mailen til :blackhole:.
- Hvis du ikke opretter en forwarder eller en e-mailkonto sammen med autosvaret, vil der blive sendt en fejlmeddelelse til afsenderen oven i autosvaret.
Juster/fjern autoresponders #
Alle autosvar vises i menuen Autosvar. For at slette et autosvar skal du markere afkrydsningsfeltet ud for autosvarets navn og klikke på knappen "Slet". rediger autosvarbesked
For at ændre en autoresponder skal du klikke på knappenålen lige ved siden af autoresponderens navn. Redigeringsfunktionen giver dig mulighed for at ændre autosvarbeskeden og CC:-adressen. Når du er færdig, skal du klikke på knappen "Gem".